長春市消協提醒：遇鑽石回購 切勿貪圖小便宜

　　原題：鑽石回購？得和商家簽訂書面合同

　　長春晚報3月14日訊（記者 常婉）：近幾年，很多商家推出鑽石回購促銷業務，承諾是1年或5年之後，按原價回購。也就是説，消費者白戴了幾年，還可以原價賣出。這樣天上掉餡餅的事兒是否讓消費者佔了便宜？業內人士指出，在裸鑽價格大幅上漲的背景下，鑽石回購業務可能成為鑽石銷售商家新的利潤增長點。不過，由於鑽石商家魚龍混雜，在交易時又不會和消費者簽訂協議，幾年之後回購能否如期兌現，是很多消費者最大的擔憂。對此，長春晚報記者13日走訪了長春市多家珠寶店，了解到大多品牌的商家都有鑽石回購業務，然而條件大不相同。

　　鑽石回購商家限制條件各不同

　　走訪中，記者了解到多數商家可以回購鑽石，但都有各自的回購條件。其中薈萃樓珠寶在“回購年限”進行了5年限制。也就是説2018年購買的鑽石産品，要等到2023年才可以回購，同時消費者還得滿足有鑽石保證書和信譽卡才可享受該政策，而且還必須是同品牌鑽石。隨後，記者在另一家連鎖珠寶店了解到，該品牌是有鑽石回購這項服務的，也有自己的回購條件，買滿1年且必須換購，加價1000元以上。

　　雖然部分商家已經將鑽石回購業務做得風生水起，但也有不少商家對回購持質疑和觀望的態度。記者隨機採訪某珠寶品牌大區經理劉女士，她表示，目前該品牌還沒有“鑽石回購”這項業務，不過就她的觀點來看，商家推出回購，不過是一種促銷手段罷了，一些商家即便與消費者簽訂了所謂的“回購協議”，也難免出現問題。商場珠寶區基本每一年都會面臨一次到兩次“洗牌”。因經營不善，商場裏珠寶品牌進進出出是常有的事。

　　消費者認為“五年之約”是噱頭

　　針對“鑽石回購”一事，記者採訪了幾位逛街的顧客。萬女士告訴記者，“我買鑽戒就是為了自己戴，原價回購那不就相當於白戴一段時間？這種天上掉餡餅的好事，還是比較願意嘗試，畢竟能保值是件好事。”而市民李女士則説出了自己的顧慮：“我買鑽戒就是為了結婚用，好端端的，除非離婚或者家裏有什麼變故，不然誰會把有紀念意義的鑽戒拿去回購？而且5年後的事，誰能記得那麼清楚。”

　　記者通過調查發現，所謂的“鑽石回購”並非那麼簡單，其中的“潛規則”有很多説道。所有商家在回購中都有一個非常重要的前提，即鑽石一定要完好無損。某珠寶店的銷售員表示，“5年之後如果顧客不想要這顆鑽石了，我們會請專業師傅對鑽石進行檢測，確定表面沒有刮痕才可以回購。”雖然鑽石質地堅硬，但是佩戴五年之後想要一點刮痕都沒有估計是很難的。除此之外，回購鑽石需要憑藉鑽石、鑒定證書、發票或信譽卡，三者缺一不可。另外，明確規定了回購的具體日期，那麼我們不禁要想一想，一個週期達5年之久的約定，5年後消費者鑒定證書丟了怎麼辦？某珠寶店的銷售人員表示：“我們的鑽石回購要求一定要有原配的鑒定證書，重新補辦也不可以。”

　　鑽石回購應簽訂“等值回購”協議

　　對此，業內人士表示，一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鑽石等珠寶保值或增值回購業務。在信息不對稱情況下，一些消費者誤認為買了鑽石，戴了幾年，還可以全價退回，等於免費戴。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個行銷套路。如果商家不具備良好的經營狀況，一旦出現經營不善倒閉，或者是中途換了老闆抑或是換了品牌等，這些風險最終都轉嫁給了消費者，到時候想要維權，恐怕需要費一番週折。

　　同時，記者採訪了長春市消費者協會工作人員。該工作人員認為鑽石回購是商家的一種促銷方式，消費者在購買貴重首飾時，如果與商家約定“等值回購”的，一定要找有實力、口碑好、有品牌保證的出售方公司簽訂合同。如果跟實力弱、信譽差的商家簽訂“等值回購”協議書，則可能會出現該公司倒閉、破産等情形，無法完成所謂的等值回購，進而導致消費者損失。消費者在簽訂“等值回購”合同時，可要求該公司的負責人或者業務員在協議中作為保證人，保證在該企業不能等值回購時，該負責人或者業務員承擔保證責任。工作人員提醒消費者，在購買貴金屬産品時，要仔細閱讀買賣條款，切勿貪圖小便宜。