長春市消協警示：防掉入促銷陷阱

　　原題：長春市消協發佈2018年第5號消費警示 別因小失大  防止掉入促銷陷阱

　　中國吉林網4月25日訊（吉網 吉刻APP記者 路豐源）：促銷是經營者常用的宣傳自己、傳遞産品(服務)信息、幫助與説服消費者、為自身事業的發展創造最佳社會環境而開展的一系列活動。日常消費中，一些消費者常被一些打折、贈劵、買就送、抽獎等促銷信息搞得暈頭轉向，其主要原因是一方面銷售商改變以往圍繞價格做文章策略，而注重去研究消費者消費行為和關注點，把促銷活動充分融入了新穎性、趣味性、參與性來吸引眼球。另一方面消費者對商家各類促銷信息不加以分辨，沒等搞清楚就融入促銷活動中，往往只有在碰到問題時才搞清促銷的套路。

　　近日，長春市消協接連接到因促銷所引發消費糾紛問題，現整理公佈如下:

　　一是隱瞞事實採用模糊宣傳的方式做些“文字遊戲”誘騙;二是模糊饋贈。商家採取“買X送X”的價外饋贈方式銷售商品或提供服務時，饋贈物品經常標示不清或者是積壓多年的商品而引發爭議;三是返券圈套。返券活動看似優惠，但商家在返券的使用時間、區域、品牌、型號、數額及使用卷的多少等方面設置種種限制條款;四是促銷活動附加規則常寫在很不顯眼的地方，如果消費者不注意觀察信息的每個角落，不仔細問清楚情況，恐怕很容易掉進“陷阱”。

　　案例

　　吳先生投訴稱:去年底，家人接到某孕嬰店通過微信發來的信息説將在微信平臺推出一個參與活動並投票可中獎信息，如果參加首先要求提供孩子姓名、照片、出生日期等相關信息，因吳先生家人經常光顧該孕嬰店購買兒童用品，所以與該孕嬰店有信息聯絡，家人在聽到這個信息後沒有辨別就按要求參加了此項活動。商家宣稱:該項活動設置了1至6個獎項，一等獎是2700余元;二等獎是800余元，這些獎項一方面可通過給參與活動孩子投票，按照票數多少來決定中獎人;二是參與投票者還可通過購買不同價格的虛擬産品來增加票數。在投票活動中吳先生家人為了增加票數獲得一等獎花了1400多元購買了飛機、大炮等虛擬産品來增加票數，在投票期間所看到的投票信息一直在第一位，可是最後得到的卻是二等獎800元蠶絲被，而該蠶絲被缺少相關商品信息，商家説是在網上買的。吳先生認為該孕嬰店在認定中獎人上不真實，有欺詐行為，銷售虛擬産品來增加票數與投票中獎活動內容不符。

　　長春市消協提示:天上不會掉餡餅，別被促銷衝昏頭

　　長春市消協認為:消費者一定要謹慎對待各種參與活動中獎及打折促銷，不要盲目沒看懂促銷信息就消費，以免花了冤枉錢。

　　一要冷靜選擇。消費者應該認識到商家所開展打折、中獎等活動，這也是商家促銷的主要手段之一，並不是要天下掉餡餅，任何誘惑背後都可能存在陷阱，不要被新概念忽悠。

　　二要看清規則。商家在進行打折活動促銷時，內容紛繁複雜，手段五花八門，説法讓人心動，消費者一個不留神，就可能掉進打折、中大獎等促銷陷阱。所以，在看到、聽到不同的促銷信息時，一定要認真了解相關條款和規折，並認真加以分別，以減少麻煩和不必要損失。

　　三要留有憑證。商家各種行銷活動信息消費者應注意留存一段時間，以免因促銷信息不實而引發投訴缺少證據;此外，消費者在參與各類促銷活動中消費者也要注意保留相關消費等證據，便於有證維權。