長春市召開出租汽車投訴舉報及違法案件處理情況通報會

  國際在線吉林消息（張琪）：12月21日，長春市交通運輸局組織召開長春市出租汽車投訴舉報及違法案件處理情況第十次通報會暨全年投訴舉報及案件處理情況總結會。

  2018年，長春市交通運輸局共查處違法違規車輛741台，查處拒載、索要高價、繞道、不使用計價器等違法違規行為477件，罰款450萬元；吊銷從業資格證58件，同比增長383%；聯合公安機關查扣套牌車24台，旅客對長春龍嘉國際機場區域計程車輛33天“零投訴”。

  2018年，長春市交通運輸局實行“紅黑榜”管理制度，將12台車輛及駕駛員列入“黑榜”，將224台出租汽車列入重點跟蹤名單；建立“先行賠付”制度，對違規運營造成的乘客損失直接由企業先行賠付。

  2018年，長春市交通運輸局在12973台出租汽車上噴塗了服務監督電話。52家出租汽車企業與3.2萬名駕駛員重新簽訂《經營服務協議》《服務承諾書》。52家出租汽車企業自發出資免費為3.2萬名駕駛員、1.5萬餘臺車輛配備統一著裝和坐墊套，有效提升整體形象。

  下一步，長春市交通運輸局將對照長春市委、市政府的新要求，緊盯重點企業、重點車輛、重點案件，繼續加大行業執法力度。

  長春市交通運輸局將出臺最規範、最標準、最嚴格的《經營服務協議》，有效杜絕個別違法行為。

  長春市交通運輸局將研究建立行業退出機制。啟動立法程式，對現行法律法規、規章制度等修訂完善，研究建立車輛經營權和企業許可退出機制，大幅提高違法違規成本，促使經營者和從業人員自覺遵章守法經營。

  長春市交通運輸局將繼續落實《出租汽車行業管理“紅黑榜”制度》，建立信用信息數據庫，與長春市社會信用體系聯網，讓違法違規人員和車輛一處違規，處處受限。

  爭取在2019年3月投入使用出租汽車信息化監管平臺，解決違法違規經營行為發現難、取證難、查處難問題，提升信息化監管手段。