長春市工商局採取八項措施推進放心消費

　　原題：關注“3·15”國際消費者權益日八大措施推進放心消費

　　長春日報3月15日訊（記者于劍南）：14日，長春市政府新聞辦召開新聞發佈會，邀請市工商局相關負責人介紹2018年長春市消費維權工作取得的成果及下一步工作安排。2018年，全市工商系統受理各類消費投訴3.35萬件，接待消費者來訪、諮詢6.23萬件，累計為消費者挽回經濟損失4121.16萬元。

　　2019年，長春市工商局將圍繞全省創建3個以上“放心消費示範城市”的工作目標，採取八項措施推動創建工作。抓好首問負責和先行賠付制度的落實，以大中型商業零售企業為重點，全面推動建立線下無理由退貨制度，進一步強化經營主體消費維權第一責任人意識，著力增強經營者誠信度；加大流通領域商品品質抽檢力度，增加抽檢批次，重點抓好對兒童、老年人用品等群眾關注度高的流通領域商品品質監管，著力提升群眾消費安全感；加大消費維權執法力度，從嚴查處銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、合同欺詐、商標侵權等違法行為；提高消費投訴處理效率，力爭將全系統受理的70％以上消費投訴辦結時限由法定的60日壓縮至30日以內，著力提高消費者滿意度；落實國家市場監管總局部署，逐步推進工商、質監、食藥、物價、知識産權等部門受理消費投訴熱線的平臺整合建設工作，推動建立市場監管12315行政執法體系；做好市級放心消費示範主體評選工作，進一步發揮引領輻射作用，提升放心消費示範主體的公信力和市場競爭力；以保健市場、醫療領域廣告、農村集貿市場、類金融機構、預付式消費等領域為重點，深入開展專項整治行動，鞏固工作成果、凈化市場環境；發揮消協組織的社會監督職責和橋梁紐帶作用，加強消費教育引導，暢通消費糾紛解決渠道，探索農村消費者滿意度評價機制，針對新型智慧化商品和服務領域開展比較試驗，促進消費品質提升。