長春新區：“高管微信群”讓政企互動更有溫度

　　原題：“高管微信群”讓政企互動更有溫度

　　長春日報1月9日訊（記者 徐微）：“我有一個小問題，公司附近一直沒通公交車，員工上下班都是企業來解決，負擔有些重。”“請稍等，我們及時幫助協調解決。”

　　“天氣一天比一天冷，大廈至今沒供暖，請幫助協調。”“我們已和供暖企業取得聯繫，最遲兩天內就能實現供暖。”

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　　在長春新區企業圈兒裏有這樣一個共識：有困難就到“高管微信群”裏説一説，不僅領導“秒回”，而且服務絕對貼心、到位，讓人切實感受到這裡良好的發展環境。

　　長春新區“高管微信群”于2018年6月建立，是一個專為企業排憂解難的微信工作群。區域內400余家企業高管已加入工作群，企業有問題訴求、有意見建議可以在群裏暢所欲言，負責服務企業的各部門及時回應、快速協調、及時反饋。微信群建立以來，企業高管提出的行政審批、政策諮詢、企業周邊環境等12類102件大大小小的問題被逐一解決。不僅如此，長春新區“高管微信群”還成為有關部門發佈和解讀新政的重要平臺，200余條政策信息通過該群傳遞給企業。

　　“事事有回應，件件有著落。” 長春光華科技發展有限公司董事長王逸夫對這個微信群多次點讚。原來，光華科技受電話遷移及寬頻網絡問題困擾已久，當王逸夫把情況反映到微信群裏後，新區政務服務與營商環境局負責人第一時間回應企業諮詢，並到企業現場辦公，帶領企業與相關部門對接，只用4天時間就協調解決了企業接通光纖入戶，節省了幾十萬元的佈線費用。

　　“企業不管什麼事，新區幹部都能馬上有回應，這讓企業能夠更安心在這裡發展。”長春希達電子技術有限公司總經理王瑞光感嘆。

　　微信群的建立為長春新區高品質服務寫下了生動注腳。“‘放管服’不僅要簡政放權，也要做好服務，我們要讓企業家安心經營企業。”新區軟環境辦公室負責人在群裏説。高管微信群“線上”的快捷服務，也充分體現了新區“線下”工作機制的有序高效。2019年10月，越達産業園入駐企業金龍光電有限公司在新區高管微信群內反映，園區內燃氣管網斷網，企業取暖壁挂爐無法使用，希望在供暖期到來之際恢復供氣。看到企業反映的問題，新區相關部門迅速行動，經過幾次現場協調，趕在供暖期前為企業解決了問題。金龍光電公司總經理張立新在高管群裏這樣報喜：“燃氣已通，燃氣供暖爐熱起來了，辦公室暖起來了，員工們笑起來了！”她還在群裏發了一封感謝信，信中寫道：“不是所有企業遇到困難都有途徑訴説，這個能説‘實話’的微信群給了企業‘家’的感覺”。令她感動的不僅僅是問題的解決，而是在這個過程中看到了新區對企業訴求的重視、各部門的快速反應。

　　解決企業家們的訴求、加深企業間的互相交流，長春新區“企業高管群”讓政企互動更有溫度。隨著更多企業陸續進入“高管微信群”，這裡將成為長春新區踐行“親”“清”新型政商關係的陣地。