瀋陽連日來持續高溫,此時正值市四院眼科暑期患者最多的時候,每日門診量都接近2000人。為緩解患者候診時的焦慮,醫院特意熬製了清熱解毒的綠豆湯,免費發放給患者及家屬,在炎炎夏日送上一份清涼。“醫院想得真週到,能用心體會患者需求,讓我挺感動!”一位患兒家長説。
為了緩解暑期高峰就診壓力,醫院機關、醫務、後勤等職能科室抽調精幹力量全力支援一線科室,引導和分流患者到多功能自助機辦卡、掛號、繳費。醫院還和遼寧中醫藥大學的大學生志願者協會建立聯繫,數十名志願者經過培訓統一著裝上崗,為患者及所有需要服務者提供多層次、全方位服務。醫院還號召全院職工儘量不開車上班,把更多車位留給患者。門診部、保衛科、信息統計科也加強巡視次數,積極應對各類突發緊急情況,為患者創造放心安全的就醫環境。(記者 樊華)