記者9月26日獲悉,盤錦市將民心網、市長信箱、“12345”政府服務熱線和相關公共企事業單位共計31條服務熱線資源及職責進行整合,成立盤錦市8890便民服務平臺管理機構——8890政務便民服務管理辦公室。其作為市政府辦公室內設機構,集中承擔“舉報投訴、政策諮詢、便民利企”等服務。
據介紹,8890政務便民服務管理辦公室的成立,將有效解決群眾普遍反映的訴求渠道雜、熱線號碼多、電話接通率低、服務品質不高、信息無法共享等問題,真正實現“一號受理、互聯互通、方便群眾、服務決策”的目標。(記者 劉立杉)