科技顛覆傳統 誠信增加額度 出險自主理賠 安全助力平安

　　2019年，中國平安圍繞“金融+科技”的戰略，充分發揮科技優勢，提升綜合金融服務能力。遼寧平安産險全面升級車險服務，應用AI科技和大數據核心技術，推出“智慧承保，信任理賠，車主福利”等服務升級內容，進一步豐富所有車主的使用體驗。

　　3月12日，遼寧平安車險召開以“科技顛覆傳統 誠信增加額度 出險自主理賠 安全助力平安”為主題的車險服務升級媒體見面會。

　　平安集團駐遼寧地區統管黨委書記、遼寧産險總經理葉青向與會嘉賓介紹了平安綜合金融的整體情況。遼寧省保險行業協會秘書長陶紅對平安在遼寧當地作出的貢獻及成績加以肯定，同時殷切希望省內各媒體繼續支持保險行業發展，時刻監督行業並提出寶貴意見。

　　會上，遼寧平安産險副總經理何子平向與會人員介紹了2019年服務升級內容以及平安産險歷年來從事的公益活動。用“科技創新”、“信任理賠”和“車主福利”等服務舉措，解決用戶在用車養車中的痛點和難點。

　　此次，平安車險升級的服務內容包括：運用AI系統，實現全流程線上投保、智慧查詢，客戶足不出戶即可在線完成批改，滿足客戶所需的售前、售後服務需求。針對客戶最關注的車險理賠痛點，為廣大安全駕駛的車主，提供自主“信任賠”服務。

　　在服務品質升級的同時，中國平安秉承初衷精神，積極踐行企業社會責任。自2018年來，平安集團正式啟動“三村建設工程”，面向“村官、村醫、村教”三個方面實施産業扶貧、健康扶貧、教育扶貧。遼寧平安産險積極響應國家精準扶貧和平安集團“三村”工程號召，前期在朝陽進行産業扶貧調研，確定扶貧項目，2019年將在全省撬動扶貧貸款1000萬元，助力當地脫貧致富。2014年遼寧産險在朝陽四合當成立“平安希望小學”並連續五年向希望小學捐贈100多萬元支教經費，同時發揮平安科技優勢，進行遠程線上支教，輸送教學設備，讓孩子享受到更高品質的教育服務。

　　30年來，平安始終以專業為追求，努力從每一次與客戶接觸做起，為客戶提供極致的服務體驗。未來，遼寧平安産險將堅持通過科技賦能，不斷打破以往的服務模式，通過“金融+科技 線上+線下”與客戶多場景高頻互動，借助AI大數據、人工智能等全方位精準了解客戶對産品、服務、用車、安全等需求，為客戶提供最佳體驗，持續打造遼寧業內車險最優品牌。