“全年按時辦結率接近100%,即來即辦業務佔40%,平均壓縮審批時限近一半。”5月29日,遼寧省政務服務中心負責人在接受採訪時表示,中心成立三年來,累計辦結業務超35萬件。進駐中心的政務服務事項申報要件,已由最初的13476個減少至8669個。其中,企業投資項目領域相關審批環節由392個減為365個;申報材料由496個減為293個,政務服務精細化和標準化水準得到有力提升。
目前,遼寧省政務服務中心進駐37個部門、471個事項(其中行政許可408項)、業務子項1048個。其中,461個進駐事項實現網上申報,397個事項可直接使用遼寧政務服務網在線審批,申請人可隨時在網上提交申請材料、查詢辦理進度和結果等,並對辦理過程進行監督。
為加快政府數據開放共享,遼寧省政務服務中心積極協調省公安廳、省信用中心等部門,交換共享全省自然人、法人信用信息庫,實現了身份信息及信用記錄在線核驗,並對接了投資項目在線審批監管平臺等16個審批系統。
為推進電子證照、電子印章應用,遼寧省政務服務中心協調駐廳各部門,陸續歸集了23個部門産生的100余種證照,探索建立了政務服務電子證照庫,製作審批專用電子證照和電子印章。申請人足不出戶即可完成從申報到獲取電子證照的全部操作。目前,中心每月制發電子證照或加蓋電子印章的批復文件超過1000個。
針對行政審批中的“不計時環節”,遼寧省政務服務中心進一步壓縮審批時限。駐廳審批事項中554個不計時環節均承諾了辦理時限,並嵌入網上審批系統,接受電子監察。此外,中心還創新建立了投資項目審批協同代辦、主動幫辦工作機制,成立專門領導小組,單獨設置協同代辦窗口,建立了“縱橫聯動、協同代辦、主動幫辦”工作機制,組織報建階段審批部門按需參與,同階段事項實行並聯審批。
通過全面實行“首問負責”“限時辦理”“一次性告知”和《窗口人員考勤管理制度》等,遼寧省政務服務效能持續提升。遼寧省營商局相關負責人表示,下一步,將加快構建遼寧一體化在線政務服務平臺,深入推進審批服務便民化。( 記者 孔愛群)