新冠肺炎疫情期間,一旦發生交通事故,怎樣及時處理?如何減少人員接觸?如何進行保險理賠?為解決這些困擾事故當事人的問題,瀋陽交警推出了三項新舉措:
遠程定責
瀋陽市公安局交通警察局整合視頻資源,安排事故處理民警進駐調度室,遠程指導當事人協商定責,最大限度減少了人員接觸。通過這一新舉措,佔比達到90%以上的無人員傷亡事故都得到了及時、高效處理。
線上理賠
市公安局交通警察局與市保險行業協會多次溝通,共同確定由市保險行業協會推動28家承擔車險業務的保險公司在疫情期間開展線上理賠業務。
程式優化
瀋陽交警在法律規定的框架內,多途徑優化程式,一方面採取電話預約、分別接待、郵寄送達等方式,最大限度地減少與當事人的直接接觸;另一方面,交警事故中隊正班、副班和外勤中隊梯隊式安排事故處理警力,確保能夠同時處理多起事故,為快速處置現場提供保障,有效減少當事人聚集。( 記者 呂良德)