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用戶粘性成社交電商難點 蜜源APP商學院創新留存模式

2019-08-23 13:38:18  來源:北國網  編輯:韓影   責編:馮實

  社交電商的迅猛發展,一方面為消費者帶來更便捷、貼心的消費體驗,一方面也吸引了眾多資本和創業者入局。中國社交電商行業發展報告顯示,過去5年我國社交電商市場複合增長率為60%,去年成交額達1.2萬億元。目前,我國社交電商消費人數已超過5億人,從業人員規模超過4000萬人。但隨著入局者越來越多,新興社交電商平臺在享受行業早期發展紅利、打造圈層消費的同時,如何長期化、多樣化地留存用戶,提高用戶粘性,加強流量轉化也成為眾多社交電商平臺的難題。

  在社交電商的生態中,用戶既是購買者,也是推薦者,社交與購物需求在平臺上融為一體。也正因此,眼下的不少社交電商企業往往採取吸引品牌入駐平臺,繼而調動平臺統籌能力與推廣資源為品牌賦能,幫助品牌通過電商平臺快速高效地與精準用戶形成鏈結,同時以激發裂變的方式實現品牌與產品信息在用戶好友圈層的大範圍傳播,最終使得品牌通過平臺可以迅速擴張市場,提升銷量與品牌影響力。

  在這樣的圈層消費平臺上,精準用戶的留存和轉化就成為關鍵。雲集、拼多多、蜜源等社交電商平臺也紛紛發力用戶粘性留存與流量提升變現模式,以期在社交電商風口上屹立不倒,在賦能個體與品牌的同時也打造全新的平臺經濟業態。分析人士指出,作為最早的一批依附於電商平臺的優惠導購類工具中,蜜源APP獨樹一幟,在APP獨立運營後,更加懂得用戶的痛點和使用習慣,在用戶留存和粘性上有著更為獨特的優勢,商機無限,值得重點關注。

  值得一提的是,蜜源在去年6月成立了自己的商學院,並先後推出精品公開課牛人分享、導師創業大賽、雙十一專場等分享培訓活動和線上培訓課程,幫助更多的人學習提升用戶粘性的方法。

  據悉,當前蜜源商學院擁有16個黃埔班,20名內部優質金牌導師,一個外部導師團(大咖匯)優質外部導師100名。2019年上半年分別推出了社群培訓黑馬訓練營,萬蜂出巢一直上運營等項目。特別是今年8月推出的萬蜂出巢二攻城略地推新引流,用戶反響熱烈,影響千萬用戶。

【企業】用戶粘性成社交電商難點   蜜源APP商學院創新留存模式

  (圖片來源:蜜源APP)

  用戶在蜜源商學院培訓後表示,商學院的課程設置高效、導師經驗豐富,經過短暫學習就已經了解到社交電商如何讓自己平臺上活躍買家足夠多、下單頻次足夠高、客單價不斷提升,“真心感謝蜜源帶給我們的成長”。

  業內人士表示,當下的電商平臺主要將用戶作為分享者納入了平臺價值體系,利用共享經濟、大數據為品牌、用戶和分享者搭建了一個價值裂變體系——用戶享受品牌優惠,分享者享受返利,品牌享受流量和銷量,平臺吸收人氣。但大多數平臺的“組團”、“超級返”、“立減”等營銷模式並不具有增加用戶粘性的特點,蜜源商學院的課程培訓卻可以幫助從業者全方位了解脈衝式的流量供應,集中學習打造單品爆款的形式,增強用戶對品牌的深度認知,最終在電商平台獨特的圈層效應、口碑效應中實現強有力的用戶粘性。

【企業】用戶粘性成社交電商難點   蜜源APP商學院創新留存模式

  (圖片來源:蜜源APP)

  另據了解,蜜源於2017年成立,兩年發展迅猛,最新消息註冊用戶已超1300萬。僅2019年618期間GMV就突破18.8億。同年憑藉驚人的成長速度和超預期的業務增長能力,拿下由阿媔媽淘寶聯盟主辦的2019年淘寶聯盟合作夥伴營銷峰會“營銷黑馬獎”,成為行業中的佼佼者。

  在現有的導購類平臺APP中,蜜源獨享自有的用戶群體,憑藉商學院的課程培訓更好的提升用戶粘性,成為業內神秘的標桿品牌企業。未來的幾年,社交電商將基於用戶個體進行傳播並呈現“去中心化”的結構特點,用戶對爆品商品的信任過程會減少對品牌的依賴,越發的通過口碑傳播,帶給長尾商品更廣闊的發展空間。

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