護航“雙十一”網購狂歡節 互聯網保險創新升級

2016-11-11 08:09:18|來源:經濟參考報|編輯:許煬

  “雙11”如今已經成為各大電商平臺的打擂時間,是線上購物狂歡的消費節。而近幾年開始活躍在公眾視野的互聯網保險平臺也都紛紛參與到“雙11”戰役中,用創新的花樣為這個一年一度的網購狂歡節“保駕護航”。

  網購買回來的商品不喜歡或者尺碼不合適怎麼辦?經常網購的消費者難免會遇到退貨問題,雖然目前大部分商家都具有7天無理由退等退貨機制,但大多消費者仍因覺得退貨麻煩或者要承擔運費而不了了之。

  針對退貨的消費痛點,眾安保險推出了全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務——任性退,為全網電商消費者提供退貨無憂保障服務,全面保障“雙11”網購狂歡節。

  據了解,此前的退貨運費險均保障單一電商平臺,需用戶在退貨時先行墊付運費,退貨成功後保險公司賠償用戶首重部分的費用,此次新推出的眾安“任性退”具有全網通用、2小時極速上門的全國範圍退貨物流服務、包裹重量3公斤內免費寄件等特點。

  實現運費險全網通用,用戶在國內任何電商平臺購買,均可享受任性退的退貨服務;在任性退卡券有效期內申請退貨後,快遞員急速上門取件,讓退貨變得更加簡單便捷;體驗期售價9.9元/月,用戶花費不到10塊錢即可在一個月內享受最高5次退貨免運費服務保障……這樣的“超值套餐”對於網購一族來說很有吸引力,“雙11”買到不滿意的商品,可以“任性”地退貨。

  眾安“任性退”產品經理吳念峰表示,“任性退希望能夠打破平臺的鴻溝,沒有區別地服務在所有平臺上購物的用戶,給用戶提供更便捷的服務,而不是僅僅是給用戶幾塊錢的補償。”

  分析指出,電商是互聯網保險最重要的場景。作為國內首家互聯網保險公司,眾安保險此次推出致力於解決全網退貨之憂的任性退產品,是眾安保險全面護航“雙11”,為用戶提供全方位的網購保障服務的重要拼圖。

  除了買到不合適、不滿意的商品,“雙11”還有一個消費痛點是,買貴了怎麼辦?這樣的背景下,國美電器近日聯合易安保險發佈了首個針對“雙11”的“低價保障險”。

  據悉,在11月4日到11月13日活動期間,消費者在國美電器全國1700多家門店購置家電(手機、數碼、電腦除外),都將自動獲得一份“低價保障險”。如果15天內所購的家電商品,出現價格高於其他正規家電零售渠道所售的同款商品的情況,可通過到門店或致電國美客服的方式獲取理賠。

  易安財產保險股份有限公司擬任總經理曹海菁表示,國美與易安保險的此次跨界合作是雙方在商業領域的一次大膽創新和嘗試,“低價保障險”的推出,不僅充分體現了國美對自身價格優勢的信心,同時也解決了消費者“買貴了”的後顧之憂,保障了消費者的權益。(記者 王淑娟)

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