支付體系通過春節大考

日本東京松本清連鎖店已接入支付寶，店內還擺上了中國“福”。王 穎攝（中經視覺）

　　編者按 春節期間，無論歡聚一起搶紅包，還是為家人購物，或者出門旅行，都少不了便利的支付環境。今年，為了進一步提升服務質效，拓展商業佈局，不少銀行和支付機構紛紛出新招，産生了更多新亮點。哪些支付活動更便利了？哪些活動可以薅點“羊毛”？境外支付有什麼新動向？支付安全方面有何新舉措？請大家一起來看看——

　　7×24小時“享優惠”

　　剛剛過去的春節，“支付便民”成為銀行業以及多家第三方支付的“主打牌”，除了多渠道全天候服務，多家銀行還推出了向本行境外分行匯款免手續費等讓利活動，並與第三方支付開展了支付減免合作。

　　以中國工商銀行為例，春節期間，消費者使用該行手機銀行辦理本行、跨行或異地轉賬業務（含向境外工行匯款）均免收手續費。

　　同時，工行的手機銀行、網上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道“春節不打烊”，保持24小時不間斷服務，方便用戶假日期間辦理存取款、轉賬、匯款、理財購買、手機充值、繳納公用事業費等各項業務。

　　“為了保證上述服務的品質，春節期間我們在遠程銀行中心配備了充足的服務人員，確保客戶通過電話、短信、融e聯、微信等渠道的服務暢通。”工行相關負責人説。

　　便民行動不僅局限于銀行業，更囊括了第三方支付機構與銀行業的合作。今年春節，騰訊與工行聯合開展了微信支付優惠活動，自2月1日起，在微信支付上綁定工行卡的用戶將獲得首次綁卡立減、消費隨機立減、面對面掃碼立減三項優惠。

　　“移動支付”暢行海外

　　如果説移動支付在境內已成為多數人的首選，那麼出境後的支付情況又如何？是否依然需要錢包、現金、銀行卡不離手？

　　記者獲悉，截至目前，支付寶全球“不用帶錢包”的境外商圈已增至100個，其中還包括了“海上商圈”，日本北海道、沖繩，韓國濟州島，馬來西亞沙巴，泰國普吉島、甲米島、蘇梅島，印尼巴厘島，斯裡蘭卡，馬爾代夫等十大海島已成為首批接入移動支付的海島。

　　那麼，境外出行旅客如何快速鎖定身邊的移動支付店家？具體來看，打開支付寶APP搜索“出境”，即可查詢距離自己最近的“不用帶錢包”目的地。

　　與此同時，多家免稅店也選擇接入移動支付，以便利中國遊客使用。其中，知名免稅集團“環球免稅店”（DFS）全球13個國家和地區的門店均已支持中國遊客“掃碼付款”，海外店員對移動支付的操作也已相對熟練。

　　實際上，近年來中國出境遊旅客的移動支付比例、頻率已逐年呈現上升趨勢。尼爾森日前發佈的《2018年中國移動支付境外旅遊市場發展與趨勢白皮書》顯示，中國出境遊客使用移動支付的交易額佔總交易額比例已達32%，首超現金支付。同時，近7成受訪中國遊客表示已在境外使用過手機付款。

　　與移動支付技術相伴而來的，還有中國文化。春節期間，在日本東京的松本清連鎖店裏，在荷蘭阿姆斯特丹的紀念品店中，都可以看到許多懸挂著的中國“福”字，“支付技術+文化”也正在成為境外商戶吸引中國遊客的“標配”。

　　“鎖住”支付確保安全

　　值得注意的是，用戶在享受境內外支付便利的同時，切不可忘記“支付安全”這一核心議題。

　　今年春節，用戶可以給自己的銀行卡“上把鎖”，更好地保障刷卡支付、移動支付、海外支付安全。

　　目前，中國工商銀行已推出“賬戶安全鎖”服務，其中包括5把鎖，即地區鎖、境外鎖、夜間鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖，用以封堵異地、境外或夜間盜刷風險，即開即付、即鎖即控。

　　“特別提示沒有出境需求的用戶，可對名下銀行卡設置‘境外鎖’，避免境外盜刷。”工行相關負責人説，持卡人啟用“境外鎖”之後，境外常用國家或地區以外無法在ATM取現及POS刷卡消費。

　　此外，啟用“地區鎖”之後，在境內常用地以外無法在ATM取現及POS刷卡消費；啟用“夜間鎖”後，在境內地區北京時間23:00至次日5:00無法在ATM取現及POS刷卡消費；啟用“境外無卡支付鎖”之後，則會暫停卡片的境外無卡交易功能；啟用“限額鎖”之後，當消費金額大於卡片設置的POS刷卡消費限額時，交易則會中止。

　　對於持卡人來説，如何開啟這5把鎖？具體來看，“上鎖”“解鎖”均可通過手機銀行自助完成，用戶登錄工行手機銀行APP，搜索“安全中心”，再點擊“賬戶安全鎖”，即可為名下的銀行賬戶“上鎖”“解鎖”。（經濟日報·中國經濟網記者 郭子源）