商業地産緣何紛紛押寶移動支付

　　商業地産庫存的攀升，使商家採取各式措施來應對這場硬仗，“體驗式”無疑成為了商家紛紛採取的一大舉措。Apple pay的出現，讓人們享受智慧購物帶來的便捷，提升了消費體驗。同時Apple pay的引入補充了消費者的標簽，以上海大悅城為例，其將通過大數據將消費者社群化和標簽化，從而提供精準的服務行銷。走進商場，智慧導航停車、購票買單都可通過在線支付，經過的每一處還能收到附近購物信息推送。

　　上海大悅城副總經理危建平表示，Apple pay是年輕消費者的選擇趨勢，有成為移動支付霸主的機會。上海大悅城通過第一時間接入Apple pay是希望借此吸引年輕客群，增加消費者黏性。雖然Apple pay現在不能開放數據，但預想未來會有可能開通消費者標簽，幫我們完善消費者畫像。

　　同時，第一時間接入Apple pay能贏得“行業和消費者關注”，這是行銷事件，大悅城習慣當前鋒。危建平表示 。

　　作為線下商業，最重要的是抓住優質消費者，提供更優的消費體驗，建立強社群關係。我們就應該緊跟消費者需求，做好應對和提升。而Apple pay的出現使我們應最快引入使用。危建平説。

　　危建平表示，因為Apple pay不需要點擊進入App，甚至無須喚醒顯示屏，將你的手機靠近有銀聯讀卡器，按HOME鍵驗證指紋，即可進行支付。Apple pay還有一個特別的優勢，就是可以在App內購買，可以實現購物中心App內消費下單，而不需要跳轉到支付寶、微信支付，使得轉化率得以提高。為用戶帶來如此便利的支付手段，相信用戶會習慣它。

　　但同時，據記者了解，2015年數據顯示大悅城會員使用IOS系統的佔到57%。從上海大悅城現在情況看，每天500單左右，還不是特別理想。危建平表示接下來各銀行來推廣Apple pay後，相信會有很大提升。

　　作為線下商業，最重要的是抓住優質消費者，提供更優的消費體驗，建立社群強關係。對此應該緊跟消費者需求，做好應對和提升。對用戶而言是支付方便，對商業來説減少成本支出。

　　一商業地産開發商表示，對於商業地産開發而言，對於停車場系統的把握，這裡面核心的是記錄和支付是否有很好的管理。如果Apple pay支付能夠完成的話，就可以把這個市場打開。危建平也表示，上海大悅城下一步將會開通Apple pay在停車場的自動結算，將大大提升停車場的出口擁堵問題。

　　但也有業內人士認為，由於每個城市發展不一樣，可能在二三線城市用得人少，市場回報率不會高。所以這就涉及到Apple pay在市場適用性的問題。

　　業內人士表示，當前，實體商業需要一體化支付，包含前端和後臺的場景，新的支付手段和入口，必然啟動強大的後臺大數據支持。對於實體商業而言，更好的場景經營，更好的消費體驗，同時節約更多的物化成本或活勞動成本是當務之急。移動環境下，需要加速管理交易數據、支付數據和行為數據，合N為一地對技術進行支撐。

　　同時業內人士也指出，其實Apple pay對商業地産有影響，對市場有一些影響，但是另一方面從對大數據影響來説，它沒有數據支持，比如説在商場裏面，它容易跑單。

　　萬達集團商業地産研究部副總經理楊澤軒表示，面對市場上現在逃單這些事情，激勵Apple pay的使用會使逃單問題非常難管理。未來大家説這個東西，比如説我用匿名暗訪，數據很難管理。 

　　楊澤軒還説，有些酒店銷售額收益不會受到影響，收益還算好，但是購物中心看租金的話會遇到比較大的挑戰，所以Apple pay的出現雖然是勢不可擋，但對商業地産數據分析是各有利弊的。如果購物中心想用Applepay獲得銷售數據，估計商戶不會太積極參與的，如果Apple pay是為了賣數據，商戶也不會跟這樣公司合作。

　　從這個行業來看，商家今天的形勢供大於求，其實對商業地産將來的經營分析或對項目的判斷都會帶來相對的挑戰。比如説銀聯，商家用它的數據需要給它錢，但是對於購物中心來講可能就不會給，所以這塊就是受影響的地方。

　　楊澤軒表示，Apple pay就是一場混戰，其將吸引更多人到線下消費。因為商業地産要發展，其對實體商業消費有助力，尤其年輕一族；同時對未來會員卡的支付、身份識別等多功能開發、綁定也有啟示；對商家的優惠促銷手段有啟示。這是Apple pay利好的一面。

　　也有業內人士表示商業地産也是地産，它是投資性産品，它講回報率，現在Apple pay討論的是用戶的消費，如何促進對商業地産的發展體驗式是至關重要的，還有大商業的運營能力，所以對於商業地産的開發應更多地放在商品的運營上。（記者 陳晴）