法庫推行“四時服務”利企便民

2018-10-24 14:36:55 | 來源：遼寧日報 | 編輯：李靜 | 責編：董健雄

　　“下午１點多了，窗口工作人員還在為我們服務，連午飯都沒吃，真是太讓我感動了。”10月22日，瀋陽華清源農業發展有限公司負責人張良在法庫縣行政審批大廳辦理業務時感慨地説。

　　記者了解到，法庫為提高窗口服務便企利民品質，在全縣各窗口單位推行特色化“四時服務”——“即時”“限時”“延時”“約時”。“即時”是對於能當場辦結的審批事項實行當場辦結，“限時”是實行辦理時限承諾制度。目前，全縣即時辦結審批事項達58項，各窗口將審批時限減少到法定審批時限的40%，年初以來，已限時辦理業務6985件。

　　法庫各窗口單位還推行“延時”“約時”服務，實行週末無休辦公，值班窗口達到平時受理窗口的2/3。在各窗口單位顯著位置張貼延時、約時服務電話，企業、群眾可24小時隨時撥打電話約時服務。

　　法庫還推出“窗口服務品質整改月”“窗口服務品質提升月”等服務措施，全力提升政務窗口的服務品質；針對窗口人員是否存在違紀行為、是否有償代辦等28項問題拉出清單逐一對照，確保窗口服務便捷、高效、優質，做到“辦事依法依規、辦事不用求人、辦事便捷高效”。（記者陶陽）

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