遼寧撫順“百千萬”活動化解營商環境堵點難點

　　5月21日，在遼寧省撫順市營商環境監督員工作會議上，從各行各業中選聘的150名營商環境監督員正式領證上崗，由此正式拉開了助推全市營商環境建設的“百名監督員、千處聯繫點、萬人來評價”活動序幕，切實擴大營商環境監督觸角，深入發掘營商問題。

　　百名營商環境監督員解決發展的“堵點”。撫順市將通過聘請“百名監督員”方式，擴建營商環境監督員隊伍，進一步拓寬問題收集渠道，深入發掘破壞和影響全市營商環境的問題和建議，著力解決經濟發展中存在的“難點、痛點、堵點”問題，對全市的政務環境、市場環境、開放環境、要素環境、設施環境、社會法治環境和企業服務等方面進行監督。撫順市營商環境建設工作領導小組辦公室依據營商環境監督員工作職責，做好營商環境監督員的管理與培訓，並對營商環境監督員工作情況進行考核，對發現的問題建立工作臺賬，逐一制定整改計劃，按計劃逐步清理，解決一件事，銷號一件事；加大對破壞營商環境建設等行為的問責和公開曝光力度，形成集營商環境監督、審計、公安、司法等職能部門為一體的閉環聯合監督和問責體系。

　　千處聯繫點解決“中梗阻”和“辦事難”。撫順市營商環境建設工作領導小組辦公室將在全市建立“千處聯繫點”，打造優質營商環境。撫順市對全市重點項目、全市規模以上工業企業、全市全部限額以上商貿流通企業實施“項目管家”制度。同時，通過健全完善“項目管家”制度，對全市規模以上的工業企業、限額以上商貿流通企業及重點項目提供全生命週期服務，實現審批監管理念由“我管的”向“我服務的”轉變。下月底前，全市全部社區（行政村）實施營商環境聯絡員制度，在全市各社區（行政村）設置營商環境聯絡員，定期收集、徵求營商環境建設工作的意見和建議，貼近百姓、貼近群眾，解決群眾身邊的“中梗阻”和“辦事難”問題。

　　“萬人來評價”聆聽企業群眾呼聲。撫順市將在政務服務大廳等公共服務窗口推行“碼上服務”，以政務服務和“8890”熱線、“碼上服務”APP為依託，多渠道鼓勵群眾參與測評，形成全民參與、全民評價的工作態勢，評價結果納入全年績效考核，倒逼各部門強化服務意識。窗口服務人員上崗期間，須佩戴二維碼工作證、放置二維碼桌牌和可攜式二維碼卡片，確保辦事企業和群眾適時做出客觀、公正的評價。縣（市）區政務服務大廳已經首批開展“碼上服務”，6月底前，擴展至各分中心服務窗口；在客觀條件具備的情況下，逐步擴展到水電氣熱、銀行、醫院等所有承擔公共服務職能的部門和人員。辦事群眾可以使用手機微信掃描評價二維碼直接評價，也可登錄撫順市政務服務APP、公眾號及撫順市政務服務網站上的評價專欄等進行評價。（記者周明 崔振波）