12月6日,市民劉先生在丹東市公共行政服務中心窗口諮詢項目備案事項,工作人員耐心指導他如何準備申報材料。“今天來諮詢才知道,如果在網上申報,當天就可以辦結,只需跑一次甚至一次都不跑就可以辦理。工作人員的服務既熱情又到位,我們丹東的營商環境真是越來越好了。”劉先生由衷地説。
實施營商環境建設“十大工程”,深化“一網、一門、一次”改革實現100個高頻事項“最多跑一次”,開展工程建設項目審批制度改革將審批時間壓縮至90個工作日以內……今年以來,丹東市密集出臺政策,打出優化營商環境建設“組合拳”,推進營商環境改革持續提速,百姓口碑、改革成效“越來越優”。
致力於打造省內一流營商環境,在先後進行多輪簡政放權改革的基礎上,丹東市加大簡政放權力度,開啟新一輪清理行政職權工作,重點改革涉及企業生産經營重大事項的審批程式,取消了生産建設項目相關設施驗收審批事項,將管理重心由事前審批變為事中、事後監管,企業可按照有關要求自主驗收,減少了審批環節,壓縮了尋租空間,更大限度地讓利企業。
與此同時,丹東市深入推進“互聯網+政務服務”建設,全力開展營商環境專項整治,解決“痛點、難點、堵點”問題,2019年企業群眾反映強烈的85個“痛難堵”問題已解決67個,其餘18個問題正在按時序進度紮實推進解決。
為全面提升利企便民水準,丹東市實施精準服務,為全市720個重點項目和規模以上工業企業、限額以上商貿流通企業配備“項目管家”,實現“項目管家”全覆蓋;制定出臺《丹東市政務服務事項代辦制實施方案》,全力做好服務,妥善解決了一批項目推進中的問題。
暢通投訴渠道,保護市場主體合法權益,丹東市還整合全市93條熱線,“一個號碼管服務”。截至目前,8890政務服務平臺共辦理群眾訴求59715件,辦結59449件,辦結率達99.6%,群眾滿意率為89.59%。(記者 黃寶鋒 王盧莎 )