支付寶回應：“凍結”是誤傳 實名驗證好處多

　　中國經濟網北京5月26日訊：近日一則傳聞引起了公眾的普遍關注：“自7月1日起，沒有綁定中國大陸銀行卡的用戶將不能在支付寶賬戶中存錢，也不能使用賬戶中的餘額。在7月1日前未補全身份信息的支付寶賬戶可能遭凍結。”事實果真如此嗎？

　　中國經濟網記者向支付寶方面求證獲悉，實名驗證的方式有很多種，除了身份證、銀行卡之外，還有手機、社保賬戶、繳費賬戶等等，沒有綁定銀行卡支付寶餘額就會“凍結”一説是誤讀。

　　5月24日，支付寶通過官方微博和公眾號推送了一則“辟謠”告示，為了響應監管部門的要求，支付寶早已啟動了相關的系統升級和改造工作，並根據辦法的要求幫助用戶完善身份信息。支付寶近期正在陸續通過短信、支付寶App消息提醒、操作頁面提示等方式幫助、引導身份信息不夠完整的用戶來補全和完善個人身份信息，完成賬戶升級。

　　2015年12月，央行公佈了《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》，要求支付機構對客戶實行實名制管理，並根據客戶身份驗證情況將個人網絡支付賬戶分為三類，並規定了各類賬戶的信息驗證標準和功能權限。

　　支付寶方面人士表示，簡單理解，就是個人身份信息完善程度越高，能夠享受到的服務就越全面，通過支付寶賬戶餘額進行付款的額度也會越高。

　　支付寶方面表示，實名並完善身份信息，對用戶來説有不少好處，比如：轉賬付款時，可以輕鬆校驗收款方實名信息，轉賬就不容易轉錯人；找回密碼也更方便了，當用戶忘記賬戶密碼時，系統可以核對多重信息，讓用戶安全快速找回密碼，並將別有用心之人擋在外面。再比如，只有實名且完善了更多身份信息後，用戶才有可能享受餘額寶、招財寶、“螞蟻花唄”和“螞蟻借唄”等金融服務。另外，實名用戶開通“芝麻信用”，還有機會先住酒店後付款、租車免押金等等。

　　對於尚未完善身份信息的支付寶用戶，賬戶部分功能將會受到不同程度的影響，具體受影響程度跟用戶身份信息的完善程度相關。例如，賬戶的餘額支付功能需要身份信息完善到一定等級才能使用，但如果用戶習慣於上淘寶購物，用網銀或者銀行卡快捷支付方式付款的，並不會受到任何影響。這些用戶仍可以沿用原來的消費習慣。

　　有網友問，“我的支付寶賬戶已經是實名登記的，也有綁定手機，還需要做什麼嗎？”對此，支付寶方面的回復是“不同的賬戶情況，完善身份信息的辦法會有所不同，包括綁定銀行卡、上傳身份證照片、填寫個人信息問卷等等，用戶可以根據頁面提示來操作。

　　當然如果用戶已經給支付寶賬戶綁定手機，平時在支付寶裏交水、電、燃氣、有線電視費，在支付寶裏買火車票、機票，在支付寶裏買保險，開通芝麻信用等等，都可以提高用戶的身份信息完善程度。