國際在線消息（記者 陳晨）：為把矛盾化解在基層，落實各級扶貧政策，確保社會和諧穩定，山東省臨沂市沂南縣孫祖鎮採取“四訪”工作法，受理貧困戶的信訪問題。
耐心“接訪”。每一位來訪者往往都帶著怨氣、怒氣而來，接訪工作人員在接訪中做到禮貌迎送，耐心聽取訴求，細心解釋政策，嚴格按信訪工作流程辦理。
主動“約訪”。對群眾反映強烈的熱點難點問題和重復訪，主動約談舉報人了解有關情況，以便準確及時辦理。
及時“下訪”。建立幹部下訪長效機制，選擇一些帶有苗頭性、傾向性的信訪問題，及時開展下訪，運用調研、專項巡查等多種形式，面對面聽取基層群眾意見。
抓好“督訪”。加大辦理信訪問題的工作力度，創新督辦形式，對上報調查結果嚴格把關，有力的推動信訪問題的及時結案。（通訊員：楊傑）
