光大移動金融業務快速發展 手機銀行客戶量突破3000萬

　　 國際在線河南消息：最新數據顯示，截至今年6月初，光大銀行手機銀行客戶數已突破3000萬，較年初增長500萬。光大銀行電子銀行部相關負責人認為：“未來移動終端就是一個銀行網點，商業銀行幾乎所有的金融産品和服務都可以通過移動終端快速送達客戶。金融服務本身也不限于櫃檯內外的現金交易，而是融入生活，在移動端廣泛而深入地完善生活服務解決方案，構建移動金融生活交互圈。”

　　轉賬免費 手勢登錄等全新功能上線

　　去年7月，光大、中信、招商等12家全國性股份制商業銀行聯合發起成立“商業銀行網絡金融聯盟”，實現手機銀行、個人網銀等電子渠道跨行轉賬免收客戶手續費，為客戶提供簡單流暢的轉賬服務。事實上，秉承“開放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機銀行上線時，就率先明確轉賬免費政策。

　　記者了解到，光大手機銀行圍繞客戶需求，近期創新推出了兩項全新功能：手勢登錄，進一步完善手機銀行登錄方式，提升應用安全性，簡便客戶操作；理財大全，為客戶實時提供熱點高收益産品，同時客戶可自定義查詢理財産品信息，提升用戶體驗。光大手機銀行還將通過應用二維碼、人臉識別等最新技術，強化安全保障，持續提升客戶體驗，確保手機銀行滿足客戶所需。

　　緊跟潮流 打造安全快捷的移動支付體驗

　　近日，光大銀行在手機銀行上推出二維碼支付功能，成為國內首批支持銀聯二維碼支付功能的商業銀行。這是繼光大銀行2015年聯合中國銀聯率先推出雲閃付産品，2016年首發推出Apple Pay、Samsung Pay等雲閃付産品後的又一創新合作。據悉，光大銀行作為推出移動支付産品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力於更好地滿足客戶多方位的支付生活場景需求。在實際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機銀行客戶端，點擊首頁“付款碼”進行簽約。簽約成功後，點擊“向商家付款”即可直接進行掃碼支付。該項服務實現了線上與線下業務的協同發展，進一步促進了消費形態由商戶主導支付向用戶主導支付的轉變，加速推進該行“場景+金融”的戰略佈局。

　　服務升級 構建特色移動金融生活交互圈

　　據了解，光大手機銀行從本地化生活服務角度出發，打造“學樂康安美”整合服務資源，産品不僅融入了本地化、場景化的服務內容，同時集合了本地生活服務、金融交易和在線互動三大特色，憑藉對用戶所在位置的城市定位，精準推送其身邊的限時特惠活動，讓用戶在生活中輕鬆獲得金融服務體驗，實現了金融服務到生活服務的全面升級。

　　此外，該行手機銀行為客戶提供了多種特色服務。例如，推出了陽光e申請、ETC申請兩種全新業務模式，用戶可利用碎片時間直接通過線上完成儲蓄卡、ETC等卡片的申請操作，節省前往櫃檯辦理的時間；在生活服務版塊中增加了購精彩商城、預約掛號、生活繳費等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務，極大地方便了用戶的生活。值得一提的是，手機銀行生活繳費功能不僅支持豐富的繳費項目，還為客戶提供自動定位服務，可智慧篩選出區域內所支持的繳費服務。此外，客戶可通過備註常用繳費號碼，簡化繳費流程；客戶還可開通繳費帳單信息推送功能，定期接收待繳費帳單。

　　金融強大 提供更省心更專業的金融服務

　　去年8月，光大手機銀行上線信息推送功能，客戶可實時接收免費賬戶餘額變動信息、信用卡帳單信息和行銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務。據悉，推送功能在去年雙十一活動中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。此外，光大手機銀行還為客戶提供理財質押貸款、隨心貸、公積金消費貸款等專業的金融融資服務，並支持多項貸款隨借隨還，擴充了該行線上貸款業務的品類，完善了移動終端在貸款業務上的短板。截至目前，公積金消費貸款可支持23個城市在線申請，隨心貸業務放款總額超過2億。

　　上述負責人表示，移動金融是光大銀行的重要戰略發展方向，光大銀行將以客戶為中心，持續推進服務創新，深化跨平臺合作，實現優勢互補與共贏，積極構建“金融+生活”一體化服務生態圈，為客戶帶來“輕觸指尖，觸手可及”的移動金融服務體驗。（供稿 光大銀行河南分行 編輯 萬慶麗）