海淀推“同區通辦” 群眾就近辦事

　　戶籍在曙光街道，家住中關村街道。辦理跟戶籍有關的事項得回戶籍所在地，這讓馬旋花犯怵，獨生子女父母獎勵費申領的事兒一拖再拖。

　　一次，抱著試試看的心態，馬旋花給中關村街道政務服務中心打諮詢電話，她才知道，像獨生子女父母獎勵費申領這類事項，海淀區已經實現“同區通辦”了，不管戶口在哪個街道，離哪兒近就可以去哪兒辦理。

　　日前，馬旋花來到中關村街道政務服務大廳，在計生窗口幾分鐘就完成了申領登記。

　　“要是回戶籍所在地，開車也得40分鐘。現在就近辦理，從我家走過來，5分鐘就到了。方便太多了！這事再也不用拖著了！”馬旋花很高興。

　　海淀區在全市率先啟動民生事項“同區通辦、三級聯動”試點，建立信息化審批平臺，突破戶籍限制，社區、街鎮、區三級聯動，將服務延伸至社區，方便轄區群眾就近辦事兒。2014年底，該項工作在全區29個街鎮鋪開。截至目前，包括獨生子女父母獎勵費、困難殘疾人臨時救助、徵地超轉人員清潔能源自採暖補貼、城鎮登記失業人員住宅清潔能源分戶自採暖補貼等22項民生事項，全部可以就近、跨街道辦理。

　　借助互聯網實現材料線上流轉，還壓縮了辦理時間。

　　“以前窗口人員在接到群眾辦事材料後，需要人力送到區委辦局窗口進行審批。現在，工作人員使用高拍儀就能將群眾提交的材料電子化，從網上提交至委辦局，委辦局審批結果也通過網上反饋，減少了群眾跑腿，縮短了辦理時間，還節省了人力。”中關村街道政務服務中心主任吳德寬介紹。

　　今年4月，在“同區通辦、三級聯動”工作中，海淀區又創新了“材料復用”的做法：只要辦事群眾提交過的材料，下次辦事就不用再重復提交了，簡化了群眾辦事需要帶的各種材料。

　　“以前來了，要複印一大堆證件，弄得人頭暈暈的。現在，只需要帶幾份原件就可以了！省心得很！辦事員小李告訴我，這次提交了原件，明年再來，連原件也不用都帶了！”家住科星社區的董阿姨替兒子辦理殘疾人保險補貼，感受到了“材料復用”帶來的便利。

　　此外，通過手機APP、微信公眾號等方式，辦事群眾還能及時收到提醒短信，在家就能隨時隨地了解自己所辦事項的進展情況，在收到事項辦結短信後，直接去社區或街道領取結果，再也不用打電話、跑路去諮詢結果了。

　　截至2018年6月30日，海淀區累計辦理“同區通辦、三級聯動”事項82935件，辦結77587件，其中通辦事項辦理了近5000件。通辦事項的覆蓋面和辦理量均居全市首位。

　　“海淀區將持續開展優化營商環境、服務好群眾工作。下一步，還將有北京市80歲以上高齡特困老人助養補貼、城鄉居民基本養老保險殘疾人繳費補貼等10個事項納入‘同區通辦、三級聯動’中，殘疾人輔助器具申領、北京市流動人口二孩以內生育服務登記等7個事項將實現全流程網上辦理。”海淀區政務服務管理辦公室相關負責人蔣博表示。（北京日報 記者 于麗爽）