原標題:支付碼即會員碼 申城新零售迎來全新購物體驗
購物時,還帶著一張一張的會員卡嗎?還在為不停的掃碼、關注、填寫會員信息而為難嗎?為解決消費者線下消費這一痛點,記者日前獲悉,手機淘寶推出了一款個人線下消費的專屬身份碼,該碼集品牌會員卡和支付功能為一身,消費者在購買支付時,可以通過專屬碼感受到新零售全新的購物體驗。
據了解,手淘會員碼是阿裡巴巴零售平臺為消費者傾力打造的一款個人線下消費的專屬身份碼,是新零售用戶線上線下的連接器,同時也是品牌(線下門店+線上旗艦店)運營用戶和會員服務的陣地。
肯德基蒙自路店是最先加入該會員碼的線下店舖之一。東方網記者看到,只要消費者在肯德基門店附近打開手機淘寶,右上角的手淘標誌就會自動變換為肯德基的LOGO,點擊打開,可用的各種肯德基線上優惠券一目了然,消費者選擇所需要購買的商品下單,然後就可以在肯德基餐廳裏通過掃碼進行線下核銷。消費者再也不需要在結賬的時候,通過其他各種app找半天肯德基和必勝客的會員碼了。
“我們是雙向的,線上給予流量支持,推動品牌接入會員碼走門店數字化路線;線下通過門店引流消費者通過會員碼消費,並再次引流到線上産生復購,形成線上線下消費場景的閉環。”負責手淘會員碼的場景運營的鏡浩這樣向記者表示。
據了解,淘寶為品牌商家提供了基於會員服務和行銷的專屬平臺,商家利用手淘會員碼,可以輕鬆實現會員拉新,會員服務管理及精準行銷,除此之外,還可以獲得手淘會員碼門店地理位置近場資源,從而進一步提高顧客忠誠度、提升門店客流量和成交率,有效提升門店數字化水準。
手淘會員碼只是肯德基擁抱新零售的一個縮影。去年在杭州的雲棲大會上,馬雲首次提出新零售概念,他表示,線下與線上零售將在未來深度結合,純電商的時代很快將結束,新零售將引領未來全新的商業模式。
據悉,目前,銀泰、肯德基、必勝客、耐克、百安居、屈臣氏、孩子王等知名品牌都已經和淘寶達成合作,手淘會員碼已經覆蓋了餐飲、商超、家裝、美粧、服飾、食品、母嬰等各個行業,未來消費者有望在手淘上找到這些品牌的天貓定制産品。