打通消費維權 楊浦提升維權工作能效

　　原標題：打通消費維權"最後一公里" 楊浦提升維權工作能效

　　據楊浦區消息:近日，楊浦區消費者權益保護委員會換屆大會暨第三屆一次全會召開，會議審議了《楊浦區消費者權益保護委員會第二屆工作報告》、《楊浦區消費者權益保護委員會章程》修改草案、《關於楊浦區消費者權益保護委員會第三屆組成人員及秘書處負責人建議人選的説明》。

　　據悉，2010年7月，楊浦區消保委第二屆全委會正式組成。六年來，區消保委圍繞楊浦經濟社會發展的戰略目標，認真履行公益性職責，依法保護消費者合法權益，各項工作取得了新的成績：認真受理、積極調處消費投訴，六年來受理消費者諮詢、投訴約4.59萬件，其中諮詢1.2萬人次，調解、處理投訴1.97萬件，指導聯網單位處理投訴1.42萬件，為消費者挽回經濟損失2235萬元；堅持教育先行，在日常工作中廣開渠道，加大對消費者和經營者的宣傳教育力度；堅持大局觀念，積極參與2010年世博會等重大活動，充分依託社會各界力量，不斷深化社會監督工作；切實加強自身政治學習和業務培訓、加強黨建工作、加強內務管理，不斷提高服務能力和水準。

　　今後五年，消保委要以新發展理念為引領，抓住消費新熱點，提前研判，順勢而為，主動適應經濟發展新常態；繼續推進“大消保”工作格局，依託政府各部門、各行業組織、新聞媒體和其他社會力量，積極發揮好橋梁紐帶作用，努力構建社會化維權網絡；著眼長遠，不斷加強維權隊伍自身建設，適應新形勢下的消費維權工作要求。

　　會議指出，消費者權益保護工作與促進經濟發展、創新社會治理密切相關，消保委務必要提高認識，落實精細化措施，通過建設“誠信、公平、法治”的消費文化，大膽創新工作新理念，積極創造工作新路徑，全力做好新形勢下消費者權益保護工作，全面融入楊浦經濟發展大局；緊扣全心全意為消費者服務的宗旨，繼續把保障和改善民生作為消費維權工作的出發點、落腳點，大力構建公平、高效的消費者權益保護機制，強化對商品和服務的社會監督，打通消費維權工作的“最後一公里”；切實加強消費維權組織能力、作風、體制建設，全面提升楊浦區消費維權工作能效。