“車管到家”讓市民足不出戶辦理27項業務

       記者28日從上海市公安局獲悉，通過與上海郵政EMS合作打造“車管到家”服務，上海警方依託警郵合作模式，應用互聯網、數據交互等技術，將目前具備條件、可網上申請、遠程辦理的車駕管業務全部投放到互聯網平臺，並對流程進行優化再造。據統計，“車管到家”今年1月25日上線至今，一個月已辦理10006次網上業務，讓廣大市民群眾足不出戶就能拿到辦理好的證件和牌照。

      “車管到家”提供哪些服務？

      “車管到家”目前可提供包括互聯網交通安全綜合服務管理平臺面簽註冊、駕駛證變更聯繫方式備案、期滿換證、超齡換證、遺失補證、損毀換證、轉入換證、延期換證、延期審驗、延期提交身體條件證明、開具駕駛人基本信息材料證明（用於申請境外駕駛證）、開具駕駛人安全駕駛信用情況證明、身份信息變化換證、機動車變更聯繫方式備案、申領免檢核發檢驗合格標誌（6年免檢）、補換領號牌、補換領行駛證、補領檢驗合格標誌、新車臨時號牌、機動車所有人信息變更登記、抵押登記、解除抵押登記、質押登記、解除質押登記等27項車駕管服務。

      “車管到家”帶來哪些福利？

       在“車管到家”服務模式下，申請人可隨時隨地通過手機APP申請服務，由工作人員後臺審核信息、製作牌證，郵政速遞員上門攬收材料、寄遞牌證，實現足不出戶即可辦理各類車駕管業務。

       如何申請“車管到家”服務？

       “車管到家”的服務對像是廣大機動車駕駛人、機動車所有人及其它相關企業，既包括個人用戶，也包括企業用戶。

       個人用戶方面，駕駛證由本市核發、車輛在本市註冊登記的駕駛人和機動車所有人（個人）均可根據自身需要申請“車管到家”服務。此外，為方便外省市駕駛人在本市辦理駕駛證換領等業務，“車管到家”也開通了駕駛證轉入換證服務，外省市駕駛人如有需要也可通過該平臺申請辦理。

       企業用戶方面，經現場備案登記確認資質後，即可申請辦理機動車抵押登記、解除抵押登記、質押登記、解除質押登記、信息變更登記等批量業務。

       申請方式上，個人用戶可通過“上海EMS便民通”APP提出業務申請，掃描各類宣傳資料上的APP二維碼或直接在各大應用商店中搜索並下載安裝“上海EMS便民通”。由於申請業務過程中將調用支付寶人臉識別技術對身份進行驗證，故用戶在申辦業務前還需安裝支付寶APP並完成實名認證。此外，用戶還可通過“上海交警”APP查找到“車管到家”平臺的相關信息，下載相應軟體進行申請。

       企業用戶申辦業務時，請先到警郵雙方指定的窗口辦理備案登記手續，經窗口工作人員審核相關資料後，即可通過“上海EMS便民通”APP或熱線電話提出具體業務申請。

       企業用戶備案登記受理地址：上海市靜安區武定路458號洪安大廈1樓。

     “車管到家”辦理流程是怎樣的？

       下載安裝APP（含支付寶APP）→選擇需要申辦的業務種類，閱讀相關須知→人臉識別驗證身份→根據系統頁面提示，採集所需的業務信息和材料照片→填寫寄件地址並完成付費→工作人員後臺審核，審核通過後製作相應牌證→郵政攬投員上門向用戶交付牌證。以上流程針對補領牌證類業務（如補領機動車號牌、駕駛證、檢驗合格標誌等）。如申請換領牌證類業務的（如駕駛證損毀換證、期滿換證、超齡換證、遺失補證、損毀換證、轉入換證、機動車號牌換領、行駛證換領等），根據規定必須回收舊牌證。投遞員將在交付新制牌證的同時回收舊牌證，並將其移交至車管所。

       此外，對於需要在舊證上簽注相關信息並向用戶返還舊證的業務（如申領免檢核發檢驗合格標誌（6年免檢）等），待用戶提出業務申請後，郵政攬投員將在2個小時內上門收取材料，將其移交至後臺審核處理，工作人員完成制證後，再由攬投員上門交付給用戶。

       “車管到家”如何繳納費用？

       “車管到家”服務模式下，業務申請、身份驗證、費用繳納等環節，全部通過網上完成。涉及牌證製作的，用戶需繳納相應牌證工本費（行政事業性收費）；涉及郵政上門攬收、寄遞或回收牌證的，由上海郵政 EMS另行收取快遞費。

       辦理後多久可拿到相應牌證？

       在符合申請條件的前提下，所有業務均可做到即時受理、需攬收材料的于2小時內上門服務。互聯網平臺面簽註冊、機動車和駕駛證變更聯繫方式等業務，審核通過後當日內辦結；駕駛證遺失補證、延期換證、期滿換證、超齡換證、損毀換證、轉入換證、身份信息變化換證、延期審驗、延期提交身體條件證明、開具駕駛人基本信息材料證明（用於申請境外駕駛證）、開具駕駛人安全駕駛信用情況證明、機動車補換領行駛證、補領檢驗合格標誌、核發新車臨時號牌等業務，審核通過後2日內交付牌證；機動車申領免檢核發檢驗合格標誌（6年免檢）、補換領號牌等業務，審核通過後3至4日內交付牌證。