滬68家社區“養老顧問”點正式掛牌試運行

　　原標題：打通養老服務“最後一公里” 上海68家社區“養老顧問”點正式試運行

　　5月2日，上海社區“養老顧問”的試點工作正式啟動。首批68家社區“養老顧問”點正式掛牌試點運行，接受群眾諮詢。

　　社區“養老顧問”是為市民，特別是老年人尋找養老服務提供支撐的一項便民服務工作，首批試點服務點都設在街鎮綜合為老服務中心內，依託現有工作力量以及街鎮其他養老工作管理人員，提供養老服務資源介紹、養老政策指導等服務。

　　社區“養老顧問”相當於“政策諮詢點”

　　目前，上海已逐步建起了一個由“供給體系、保障體系、政策支撐體系、需求評估體系和行業監管體系組成的‘五位一體’的社會養老服務體系”。目前已建有703家養老機構、127家社區長者照護之家、560家老年人日間服務中心、334家社區居家服務組織。

　　而養老服務政策和養老服務資源，普通老年人通過什麼渠道可以獲得信息？老年人怎麼判斷自己能夠享受哪些服務？與他匹配的那些服務又有什麼申請標準和申請門檻？

　　據上海市民政局副局長蔣蕊介紹，“養老顧問”制度就是利用各類社會服務設施、機構和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養老服務提供支撐，讓“養老顧問”幫助老年人分析自己需要什麼樣的服務，到哪去找到合適、匹配的服務，使養老供需信息對稱、養老資源分配優化。例如提供轄區內養老機構、社區托養機構等各類養老設施以及各類居家養老服務項目等信息；提供養老政策指導，包括養老服務補貼、長期護理保險等基本公共政策的指導和辦事指南。

　　市民政部門或推出更多“社區民生顧問”

　　截至2017年末，上海的戶籍老年人口又增加了25.81萬，總數達到483.6萬，佔戶籍總人口的33.2%，上海的百歲老人已經超過2100人，成了名副其實的“長壽之城”。社區“養老顧問”，是上海民政工作的一個探索。

　　據蔣蕊介紹，目前市民政部門正在研究社區“養老顧問”的功能拓展，主要舉措有兩個：一個是依託市綜合為老服務信息平臺，開發智慧“養老顧問”系統，供市民和顧問點查詢、使用，為社區養老顧問服務提供信息支撐。另一個是市民政局與上海電臺“市民政務通-直通990”欄目初步達成了合作意向，將共同設立一個“空中養老顧問”，讓養老顧問員走進演播室，給聽眾朋友現場提供政策諮詢、連結養老資源、參謀養老方式。

　　未來，在社區‘養老顧問’試點的基礎上，上海還會考慮在街鎮、居村等層面推出一系列“社區民生顧問”制度，在各類民生需求和各項民生保障政策之間架起直接溝通的橋梁和機制，更有針對性滿足群眾的個性化需求，徹底解決服務供給與群眾需求脫節的問題，進一步暢通為民服務的“最後一公里”。

　　附首批社區“養老顧問點”試點名單