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網易遊戲全面升級防沉迷系統守護未成年人

2020-05-22 17:03:08  來源:大眾網  責編:馮實

  (原標題:宵禁+限時+限額,網易遊戲全面升級防沉迷系統守護未成年人)

  520遊戲熱愛日剛剛過去,網易遊戲又在今日對外公佈了關於未成年保護工作的最新進展:截止5月20日,已完成旗下所有在線運營的網絡遊戲防沉迷系統升級,共計80餘款。其中包括夢幻西遊、大話西遊、陰陽師、第五人格、我的世界、荒野行動、明日之後、率土之濱、倩女幽魂、逆水寒等頭部遊戲。單機遊戲和弱聯網遊戲也在加急調試中,預計六月份覆蓋所有網易遊戲。後續新上線的遊戲也將升級防沉迷系統後方可上線。

    全面升級防沉迷新規80餘款網遊完成接入

  隨著移動遊戲的普及和發展,遊戲行業監管維度的規範也在同步升級,2019年11月,國家新聞出版署發佈《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》,對明確遊戲產業防沉迷標準提出了更規範化的指引。

  對此,網易遊戲積極響應,繼《貓和老鼠》《第五人格》等30餘款產品陸續升級防沉迷系統後,如今已完成旗下所有在線運營網遊的防沉迷系統升級,升級後的產品將嚴格實施網絡遊戲賬號實名制度,有效限制和管理未成年用戶的遊戲行為,包括未成年用戶遊玩限時、付費限額等。

  此前不少業內聲音,認為防沉迷新規堪稱“史上最嚴”。以《第五人格》為例,遊戲內玩家賬號必須使用有效身份信息進行實名登記,否則將無法享受遊戲服務,最多僅能體驗1小時遊戲,無法充值付費,且同一手機設備15天內不得重復體驗。

  對於登記為未成年的用戶,則會嚴格受到遊戲時長及充值消費的限制:未滿18周歲的玩家,法定節假日每日累計遊戲時長不得超過3小時,其他時間每日不得超過1.5小時;每日22時至次日8時無法進行遊戲;未滿8周歲的玩家不可充值;8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

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  值得注意的是,網易遊戲面向未來的新品儲備相當雄厚,而所有這些新品也都會在升級防沉迷系統後才會上線。

    加強遠程守護APP端“家長護航功能”同步升級

  在完成所有在線運營網遊防沉迷升級的同時,網易還通過搭建“網易家長關愛平臺”以及升級App端“家長護航功能”,希望加強與家長之間的協同管理。家長通過“網易手遊管家”App,即可在移動端隨時隨地實現對孩子遊戲時間、遊戲消費等的查詢和管理,包括設置消費上限、禁玩時段等。

  值得一提的是,在以防沉迷新規為基礎底線的同時,家長還可以根據實際情況進行更為嚴苛的約束,比如可設置16~18歲玩家,每月充值金額累計不得超過100元。

  目前,家長護航功能已接入《荒野行動》《陰陽師》《貓和老鼠》《明日之後》等諸多熱門遊戲,後續將逐步接入網易旗下全部遊戲。

  在技術性約束之外,網易遊戲也非常重視人文層面的主動關懷,成立了專門的未成年人守護團隊,直面家長的焦慮和困擾,傾聽每一個孩子和遊戲產生交集的原因,為家長和孩子搭建溝通的橋梁,同時協助引導孩子正確認知和培養健康遊戲習慣。

  從後端守護團隊的主動溝通,到前端數據監控組的預警與提醒,網易遊戲已經逐步建立起一個智慧化、自動化、人性化的未成年保護體系。

  比如此前,數據監控組監測到一個實名登記是成年,但存在未成年人遊戲行為特徵的遊戲賬號,系統便依據規則生成預警工單。未成年守護團隊第一時間嘗試聯絡賬號的關聯手機。接聽者是一位成年女性,起初甚至以為是詐騙電話而拒絕後續溝通。經守護團隊多次主動聯絡後,才最終確認是這位家長的孩子偷偷進行遊戲體驗。於是,團隊主動向家長詳細講解了網易家長關愛平臺的功能,並指引家長管理小孩的遊戲時間及充值情況。在跟進協助家長監護的同時,也與家長交流了許多家庭教育方面的心得體會。

  高度重視未保課題,參與制定行業團體標準

  作為國內最早推行防沉迷體系的廠商之一,對於未成年人保護課題,網易遊戲始終給與高度重視。除了從企業自身層面積極升級保護舉措,作為頭部企業之一,網易遊戲還積極牽頭或參與行業團隊標準的制定,從更多細節層面,構建健康綠色的網絡生態。

  今年以來,網易積極參與由中國音像與數字出版協會推動的《家長監護平臺規範》、《遊戲企業內容自審流程規範》、《遊戲適齡提示規範》、《網絡遊戲術語》等遊戲行業團體標準的制定,致力於推動中國遊戲行業更趨規範和成熟。

  同時,在防範約束的思路之外,網易遊戲立足於寓教于樂的出發點,還開發了很多有助於青少年成長的遊戲內容,並通過諸如遊戲公益化思維的運營思路,引導未成年人建立正確的價值觀。

  注重疏堵結合,全方位守護未成年人健康成長,由此可以一窺網易遊戲高度的社會責任,接下來,網易遊戲也將一如既往的堅守企業自律,為廣大用戶呈現健康綠色的文娛體驗。

 

 

  

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