當數據變“天鵝肉”用戶隱私如何保護

2017-08-11 08:59:56|來源:南方日報|編輯:謝偉 |責編:韓俁

  文章原標題:當數據變“天鵝肉”,用戶隱私如何保護?

  拿著手機的你,現在在哪?要去哪?想要吃什麼?這些數據,可能正通過你手上的手機,和正在手機上運作的各種APP,被不同的網際網路企業所分享。

  在大數據時代,用戶的數據成為了網際網路企業最大的財富,而對於數據財富的爭奪,也讓不同的企業之間擦槍走火。繼前不久順豐與菜鳥為用戶數據相互封殺一事之後,日前,同處深圳一向井水不犯河水的華為和騰訊也為了用戶數據大打出手。一個是年出貨量上億台手機的國產第一大硬體品牌,一個是手握數億用戶的第一大網際網路公司,兩大巨無霸公司,在數據共用這件事上,究竟在爭奪些什麼?

  騰訊華為因用戶數據“掐架”

  此次華為、騰訊雙方糾紛起因源於華為旗下網際網路手機品牌榮耀在2016年12月發佈的榮耀Magic手機,這是榮耀發佈的首款概念機,由華為2012實驗室耗時近兩年時間研發而成。Magic基於Andriod系統重新開發了MagicLive系統,這是華為手機首次嘗試人工智慧應用。

  而該款手機最大的賣點在於可根據微信聊天內容自動載入地址、天氣、時間等資訊;通話、購物等時候也能提示相關服務資訊,這些均是華為與科大訊飛、高德、支付寶、攜程等APP深度合作研發的結果。據華為方面發表的聲明表示,“所有的數據都應該屬於用戶,而不是騰訊或者榮耀Magic,”華為方面表示,“榮耀Magic獲取的數據都經過了用戶授權。”在榮耀方面公佈的最新的一段視頻顯示,榮耀智慧助手在運作時並不需要聯網,用戶數據在本地並不上傳。而華為終端公司董事長余承東在回應事件時也認為,群眾的眼睛是雪亮的,華為手機通過硬體和軟體的多重防護,堅決捍衛消費者的隱私安全。

  據相關消息顯示,騰訊方面則認為,華為不僅在獲取騰訊的數據,還侵犯了微信用戶的隱私。在騰訊方面公佈的聲明則顯得不願就事情進行更多評論,騰訊表示:我們和所有的手機製造商,運營商和第三方appdeveloper都保持良好的合作與溝通,並與監管單位密切交流,為更健康的網際網路未來而努力。

  作為中國最受“尊重”的兩家網際網路企業就用戶的數據而網際網路開撕一時間讓外界可謂大跌眼鏡,但是同時也引發了業界對用戶數據的重要性的關注,在網際網路企業如此“賣力”搶奪用戶數據的同時,消費者的合法權益又當如何保障呢?

  紛爭背後數據歸屬成關鍵問題

  據《中國大數據發展調查報告(2017)》顯示,目前近六成企業已成立數據分析相關部門,超過1/3的企業已經應用大數據,大數據應用為企業帶來最明顯的效果是實現了智慧決策和提升了運營效率。

  在移動網際網路時代,每個網民時刻都產生著各種的數據,位置數據、消費數據、喜好數據等等,而這些看似並不起眼的行為數據,在不同的網際網路企業看來則蘊藏著巨大的價值,網際網路企業通過對數據的蒐集和整合,在加以利用後,用戶數據演變成了網際網路最大的價值所在,而正是這種巨大的價值背後,也讓網際網路公司在蒐集用戶數據方面常常會成為業界詬病的話題。中國資訊協會大數據分會專家委員會副主任文金言表示:“大數據已經悄悄地進入到了個人隱私的灰色地段。借助大數據技術,每個人都被數字化了,你的所有活動都處於外界掌控之下,甚至還可以借此預知你的未來行為。”

  在網際網路企業紛紛爭奪用戶數據的背後,用戶數據的歸屬則成了關鍵的問題。中國網際網路協會理事長鄔賀銓院士認為,用戶數據當然是屬於用戶本身。“無論是華為也好,騰訊也好,都不是用戶數據的所有者,不是合法擁有所有者,只是業務中會使用到用戶數據。實際上都應該考慮到如何盡可能保護好用戶的數據。這次事件表面上是華為和騰訊的爭論,實際上涉及到所有和用戶數據有關的企業都要面臨一個問題,就是如何使用用戶的數據。”

  鄔賀銓院士認為,類似的爭執最終還是需要法律法規來解決。目前我國關於網際網路用戶數據保護在宏觀層面已有立法,但具體的規定還有待細化。“這是有必要的。《網路安全法》今年6月份已經生效,堶惘傢鰫韞峇廒ず琲漱漁e,但並不具體,有關部委可以做一些解釋,這樣大家能更明確界限。”

  對用戶數據需要“取之有道”

  據工信部近日發佈2017年上半年我國網際網路業務運作情況報告指出,我國移動應用程式(APP)市場持續活躍,應用數量已超402萬款。6月,我國第三方應用商店與蘋果應用商店中新上架12萬款移動應用(APP)。截至6月底,我國本土第三方應用商店移動應用數量超過232萬款,蘋果商店(中國區)移動應用數量超過171萬款。其中,第三方應用商店分發數量超過6277億次。數百萬種的APP應用種類繁多,幾乎每個APP在安裝到用戶的手機後都會要求用戶的提供各種許可權的允許,以方便這些APP應用獲取用戶的數據,而這些獲取用戶數據的行為是合法合規的嗎?

  今年6月1日,《中華人民共和國網路安全法》(以下簡稱《網路安全法》)正式施行。這是我國網路領域的基礎性法律,其中明確規定要加強對個人資訊保護。同時,《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理侵犯公民個人資訊刑事案件適用法律若干問題的解釋》(下稱“《解釋》”)也開始施行,進一步明確了侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標準。

  據介紹,《網路安全法》明確了網路空間主權的原則;明確了網路產品和服務提供者的安全義務;明確了網路運營者的安全義務;進一步完善了個人資訊保護規則;建立了關鍵資訊基礎設施安全保護制度;確立了關鍵資訊基礎設施重要數據跨境傳輸的規則。

  值得注意的是,《網路安全法》多項條款都明確了對個人資訊收集和保護的各項要求。新規提到,網路產品、服務具有收集用戶資訊功能的,其提供者應當向用戶明示並取得同意;涉及用戶個人資訊的,還應當遵守本法和有關法律、行政法規關於個人資訊保護的規定。新規強調,網路運營者不得收集與其提供的服務無關的個人資訊,不得違反法律、行政法規的規定和雙方的約定收集、使用個人資訊,並應當依照法律、行政法規的規定和與用戶的約定,處理其保存的個人資訊。這也從法律法規上要求了各個網際網路企業在獲取用戶數據時需要“取之有道”。

  國家網際網路應急中心副主任劉欣然表示,當前我國處理網路安全面臨的問題主要體現在三方面:第一是注重自己的領域,行業溝通不足;第二是系統孤立,技術成果和能力難以共用;第三是在機制上缺乏標準,沒有組織化和體系化。他建議,要儘快建立監測、研判、預警、處置和追蹤的網路安全問題聯合處置機制。

  8月8日,對於華為和騰訊因用戶數據問題產生的分歧,工業和資訊化部公開回復稱,已收到有關情況反映,正組織調查協調,督促企業加強內部管理,自覺規範收集、使用用戶個人資訊行為,依法保護用戶的合法權益。

  ◇連結

  網際網路企業數據

  之爭事件索引

  1.淘寶遮罩百度推廣

  淘寶于2008年遮罩百度對淘寶網的搜索服務,稱是因不法商家利用競價排名、SEO優化等手段騙取消費者信任。淘寶明確表明不允許百度搜索引擎抓取淘寶資訊,即便技術能夠實現,即便網頁上的權利主體——淘寶網的網店店主同意,如果淘寶平臺不同意,百度同樣不能抓取這些淘寶店的商品資訊。

  2.樂動卓越起訴阿媔

  北京樂動卓越科技有限公司(一家遊戲公司)的伺服器由國內雲計算第一巨頭阿媔陷ㄗ恁A但是這個伺服器被他人侵佔涉嫌運營侵權遊戲。樂動卓越發現後向阿媔野荈D,要求阿媔陸惜謇A務。阿媔頂{為,作為雲服務提供商,他們無權審查用戶數據,也就無法停止服務;而遊戲公司認為,伺服器提供商有義務刪除侵權遊戲數據。今年5月,這一侵權案宣判,法院認定被訴方侵犯了北京樂動卓越科技有限公司的合法權益,需賠償樂動卓越公司經濟損失和合理費用約26萬元,這也是國內首例涉及伺服器提供商責任認定問題的案件。

  3.順豐與菜鳥之爭

  今年6月初,順豐與菜鳥網路發生衝突。在以保護用戶數據安全的理由下,順豐關閉了豐巢數據資訊回傳菜鳥網路的端口,菜鳥網路隨後發文指責順豐導致了部分商家和消費者的資訊混亂。戰火點燃之後,京東、網易、騰訊甚至是美團外賣、優信紛紛以行動表示對順豐的支援,而EMS、蘇寧、易果生鮮、全峰、國通、圓通等企業則齊發聲明,選擇了站隊菜鳥陣營。後經中國郵政總局協調,雙方全面恢複業務合作和數據傳輸。

  4.京蘇舌戰

  7月19日,京東突然向平臺商戶發出通知,要求商戶停用天天快遞。隨後天天快遞回應稱理由荒謬並稱已經緊急向國家郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序。不久後“京蘇舌戰”開始,蘇寧方面相繼發佈微網志文章指責京東,稱“京東,可以做錯,不可作惡”、京東妄想稱霸必自絕於物流同行並稱京東黑蘇寧不是一兩天。京東方面則回應蘇寧“應多看網友評論,收起玻璃心”並且三問蘇寧。

  另外,京東還發佈一則《關於使用平臺推薦快遞的通知》,要求商家選擇推薦的快遞公司發貨。不在推薦快遞公司列表的圓通與百世快遞也分別就此事作出回應。

  隨後人民日報評京東停用天天快遞,稱平臺方有義務把關物流。至此“京蘇大戰”暫時告一段落。(南方日報記者葉丹)

分享到:

國際線上版權與資訊產品內容銷售的聲明:

1、“國際線上”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際線上網路(北京)有限公司獨家負責“國際線上”網站的市場經營。

2、凡本網註明“來源:國際線上專稿”的所有作品,版權均屬中國國際廣播電臺國際線上所有,未經本網書面授權不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,被授權人應在授權範圍內使用,並註明“來源:國際線上”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。

3、“國際線上”網站一切自有資訊產品的版權均由國廣國際線上網路(北京)有限公司統一管理和銷售。任何未與國廣國際線上網路(北京)有限公司簽訂相關協議並出示授權書的公司、媒體、網站和個每人平均無權銷售、使用“國際線上”網站的自有資訊產品。

4、對謊稱“國際線上”網站代理,銷售“國際線上”網站自有資訊產品或未經授權使用“國際線上“網站資訊產品,侵犯本網站相關合法權益的公司、媒體、網站和個人,國廣國際線上網路(北京)有限公司將委託律師,採取包括法律訴訟在內的必要措施,維護“國際線上”網站的合法權益。

5、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在於傳播更多資訊,豐富網路文化,此類稿件不代表本網觀點。

6、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。