商場也能“雲”上逛 北京實體商業加速升級
來源:北京日報  |  2022-07-05 08:47:28

  原標題:線上經營常態化 商場也能“雲”上逛 深度“觸網”再造商業綜合體

商場也能“雲”上逛 北京實體商業加速升級

凱德MALL太陽宮店重新熱鬧起來。 記者 潘之望攝

  走出太陽宮地鐵站,沿地下廊道進入凱德MALL·太陽宮,寬敞的空間、氤氳的美食香氣、孩子們的歡聲笑語讓人忍不住放慢了腳步。一掃前一陣的冷清,這裡重新成為周邊居民和上班族休閒放鬆的首選地。

  “以前最怕人多,吃飯還要等位,現在真心覺得,熱鬧也很值得珍惜。”兒童樂園的休息區內,高女士與家長們嘮起家常。

  數據顯示,凱德MALL·太陽宮6月客流比5月增長了60%,線下銷售額已恢復到正常月份的8成。而穿越了“疫情風暴”的購物中心,也通過深度“觸網”悄然蛻變,以常態化的線上行銷輻射更多更遠的消費客群。

  今年“五一”假期前夕,就在商家們準備迎接消費旺季之際,京城餐飲業頭一次在暫停堂食中度過。小長假結束後,防疫措施再度升級,5月6日起,朝陽區所有商業綜合體僅保留商超、餐飲(堂食除外)等民生保障業態。

  關閉電源、拉上卷簾門,隨著零售店舖全面閉店,平日裏燈火通明的凱德MALL·太陽宮暗淡了下來。

  “面對不可抗因素,我們要求各個項目立即啟動應對措施,把線下經營轉到線上來。”凱德投資(中國)華北區商業管理北京東區分區總經理馬莎坦言,如何進一步激活會員客群、引導更多人在線上商城購物,成為此次疫情應對的重要探索。

  凱德MALL·太陽宮地下二層,一間小小的直播間總是亮著燈。自5月10日起,這裡每個工作日14時準時開播,到6月6日恢復堂食當天,已合計舉辦30場直播。

  在一場場直播中,商家們看到了新的機遇。凱德MALL·太陽宮樂高店通過5月的兩場直播,實現了15萬元的銷售額,相當於正常營業時一週的業績。凱德在海淀、東城、西城、豐臺、大興等區域佈局的購物中心,也紛紛根據自身情況開展線上經營。6月,凱德MALL重新熱鬧起來。回歸線下的同時,商家們也並未丟掉線上的新“陣地”。目前,凱德北京區域已有超一半租戶同步在凱德星線上商城和社群內賣貨,6月份僅前3周就賣出1500萬元。

  線上線下同步經營,令購物中心有了

  更強的韌勁兒。豐富多樣的線下活動,也為消費回暖增添“助燃劑”。7月2日,北京來福士迎來莫蘭迪版畫真跡中國巡展首展,吸引眾多藝術愛好者到訪;“奧特歸來”人氣IP北京首展也即將進駐北京來福士、凱德MALL·太陽宮和凱德MALL·望京,為消費者增添夏日樂趣。與促消費同樣重要的,是購物體驗全面升級。今年暑期,位於豐台區的凱德MALL·大峽谷將以全新面貌亮相,通過更新室內室外環境,展現一片“城市綠洲”;凱德MALL·太陽宮也將迎來新一輪調整,引入年輕人喜愛的新品牌。正進行閉店改造的凱德MALL·望京二期,雖因疫情耽誤了近一個月工期,仍將按原計劃於今年國慶節亮相。

  記者手記

  轉危為機 實體商業加速升級

  兩個月前,來勢洶洶的疫情讓熙熙攘攘的商場驟然靜了下來。在客流銳減的打擊中,各大商場並未選擇“躺平”,而是主動求變,探尋新的經營之道。

  朝陽合生匯通過互聯網深入周邊社區,快速建起各類社群,除了每日推薦商品,還舉辦全息沉浸式復古潮流音樂趴,在線營造氛圍感。朝陽大悅城將多元活動搬到線上,並聯動商戶開展高頻直播,45場直播實現銷售額超400萬元。金寶街鼓勵商戶開展線上課堂、線上健身、線上展覽等各種活動,並製作外賣攻略,協助商戶拓展線上渠道。

  疫情對京城居民的消費偏好産生重大影響,實體商業也敏銳捕捉著消費需求的新變化,探尋適合自己的升級轉型之路。朝陽合生匯將啟動三年升級改造計劃,對園藝、燈光、出入口等進行全方位升級,形成開放式的國際范兒街區;東單商圈有著百年曆史的大華影院,瞄準文化消費潛力,變身大華城市表演藝術中心;首鋼園新亮相的六工匯購物廣場,打造豐富的露臺空間讓就餐顧客可以欣賞新首鋼大橋、首鋼滑雪大跳臺、群名湖等景色,戶外下沉廣場則引入了時下最火的露營體驗,顧客可以搭天幕、支帳篷、鋪地墊,打包六工匯購物廣場商戶的餐食……

  疫情擋不住人們的生活熱情。實體商業這艘“大船”還將持續升級,創造豐富多元的高品質消費場景,讓人們享受到更安心、更舒心、有驚喜的逛街樂趣。

  (北京日報記者 馬婧)

編輯:趙春曉
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