上海首次發佈養老機構服務監測結果 品質“良好”

　　去年，上海全面推行“養老機構服務品質日常監測指標體系”，已基本實現全市覆蓋和常態監測。市民政局昨天公佈了首次日常監測結果，總體上上海養老機構服務品質處於“良好”水準。各被監測單位中，上海市第一社會福利院得分居全市第一，黃浦區春升老年公寓得分墊底。

　　此次被納入“養老機構服務品質日常監測”的572家養老機構（正在進行大修改造的或執業未滿一年的，未作監測）,123家獲評“優秀”（得分85分以上），223家獲評“良好”（得分在70—84分），202家獲評“一般”（得分在50—69分），24家獲評“較差”（得分低於50分）。

　　本市養老機構平均得分72.8，總體處於“良好”。其中，市屬機構平均分排名第一，處於“優秀”水準。徐匯、靜安、長寧、嘉定、楊浦5個區的養老機構平均得分高於全市平均水準。相比2018年，崇明區的養老機構服務品質提升最迅速。不同類型養老機構平均得分依次為：公建民營機構77.6分、公建公營機構77.4分、民建民營機構68.2分。

　　據悉，市民政部門已計劃為每個區擬制一份針對性報告，列出問題清單，開展針對性整改。在線上線下公開監測結果接受社會監督的同時，市民政部門還根據監測結果等級，在上海養老服務平臺上對所有養老機構做貼臉標識。等級為“優秀”的，貼“大笑臉”；等級“良好”的，貼“微笑臉”；等級“一般”的，貼“平臉”；等級“較差”的，貼“哭臉”。（記者 彭薇）

　　原標題：上海首次發佈服務品質日常監測結果

　　養老機構服務品質“良好”