北京站再開東北方向動車組方便旅客出行

　　人民網北京7月31日電 2017年暑期出行客流不斷攀升，為了滿足學生、旅遊等旅客出行需求，北京站在前期增開17對旅客列車的基礎上，7月29日至31日再次增開東北方向動車組一對，具體車次為北京至長春D4605次，北京2:56開。

　　為確保旅客順利乘車，北京站售票廳將根據客流情況，及時加開售票、改簽及退票窗口。北京站廣場東、西兩側均設有自助取票廳，共有86台自助取票機，方便旅客快速換取紙質車票；車站售票廳根據客流情況，增設學生票、當日票窗口，方便旅客購票。另外，為保證站內購票、候車秩序的平穩，車站在售票廳、驗票進站口、候車室、站臺等重點部位，增加提示性指示標識，增派工作人員進行現場疏導，並對旅客問詢給予解答。同時，針對暑期兒童旅客出行較多的特點，北京站還將在進站口、檢票口、站臺、天橋、地道、樓梯、電梯等重點部位增加工作人員，維持秩序，疏導客流，確保旅客乘降安全。

　　服務舉措方面，為方便旅客手機充電，北京站在車站一、二樓大廳增設三部免費手機充電樁；今年車站在繼續開設驗證驗票3、4號愛心窗口方便老幼病殘孕等重點旅客進站同時，在驗證驗票區域內整體增設防雨棚，最大限度為旅客提供良好的硬體服務；另外，北京站“素萍服務組”繼續免費為重點旅客提供接送站、上下車服務；候車室的“愛心通道”每次檢票前，優先讓老幼病殘孕旅客進站上車；各候車室的“愛心服務區”，有專人為老幼病殘孕旅客提供貼心週到服務；在進站口一樓大廳，有“愛心流動崗”在電梯旁迎候，隨時提醒、幫扶有需要的旅客；在第八候車室內有“愛心醫務室”為尋醫問藥的旅客提供醫療服務。旅客也可隨時撥打北京站24小時服務熱線（51835781）查詢相關出行信息。（陸萬濤）