原標題：強化“服務+監管” 上海首個保障性租賃住房服務專窗揭牌
東方網記者柏可林5月15日報道：“我有沒有資格申請保租房？”“怎麼尋找保租房的房源？”“申請保租房需要哪些材料？”如果你也有這些疑問，這兒的服務窗口可以給你答案。
5月15日下午，徐匯區保障性租賃住房（人才安居）服務專窗在徐匯房産交易中心大樓揭牌，這也是全市首個保障性租賃住房服務專窗。同時，徐匯區還成立了全市第一支保障性租賃住房巡查監管隊伍，通過強化“服務+監管”模式，努力緩解新市民、青年人的階段性住房困難，提高安居品質。
近年來，徐匯區圍繞“堅持房子是用來住的、不是用來炒的”定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購並舉的住房制度，著力推進保障性租賃住房和人才公寓的建設籌措。
截至2023年4月，徐匯區已籌措保障性租賃住房25284套（間），其中人才公寓9090套（間），到“十四五”期末，預計建設籌措保障性租賃住房32000余套（間）。
針對區內房屋租賃需求大、保障性租賃住房項目運營單位多、分佈廣等特點，徐匯區搭建諮詢服務平臺，優化服務體驗。通過設立服務專窗，為在徐匯工作、生活的新市民、青年人提供便捷的租賃房源諮詢服務，可“一對一”指導協助申請房源、辦理入住；同時，也為各保障性租賃住房項目從建設、改建到備案納管提供全流程的指導服務。
此外，徐匯區還通過推動項目規範運營，提升租房感受。強化事中事後監管，加強與屬地街鎮、城管執法等部門協作，加大對保障性租賃住房項目的巡查監管力度，推動項目方經營規範化、服務優質化、房源品質化。
徐匯區打造數字管理平臺，加強資源統籌。加快推進徐匯區保障性租賃住房綜合管理系統（光啟人才安居服務平臺）建設，強化數據賦能，精準匹配需求，提供一站式的租房服務、實現全項目動態監測，統籌發揮保障性租賃住房作用，促進人才安居，職住平衡。
此次保障性租賃住房服務專窗和巡查辦公室揭牌成立，標誌著徐匯區住房保障工作進入新的階段，順應了廣大群眾特別是青年人“租得起”更要“住得好”的美好生活需要，也是助力徐匯建設高水準人才高地核心區的務實舉措。
徐匯區將緊緊圍繞“兩極驅動、東西循環、南北聯動、中部提升”的發展格局，堅持保障性租賃住房建設全域推進和科學佈局相結合，探索推動保障性租賃住房項目納入城市網格化管理和社區管理服務，加快推進“三舊”變“三新”工作，努力探索將零星徵收留改房源、成套改造增量房源納入保障性租賃住房和人才公寓房源庫，進一步完善城區居住功能，改善居住環境，實現最廣泛的人才安居環境提升，更好地服務區域經濟社會發展。
徐匯區保障性租賃服務專窗有哪些職能
1、為居民提供保租房政策諮詢。
2、介紹徐匯區保租房項目、可租房源、價格等相關事項。
3、為徐匯區保租房運營單位提供線上審核流程指導及集中申請受理階段住房核查等服務。
4、人才安居綠色通道。
保障性租賃住房巡查監管隊伍的巡查對像是誰
巡查辦公室負責對位於徐匯區區域範圍內的保障性租賃住房（含市區兩級公共租賃住房）開展日常巡查工作。
巡查職責有哪些
1、保障性租賃住房出租單位是否存在未按照規定的供應對象、準入條件、租賃價格、租賃期限出租保障性租賃住房等情況。
2、保障性租賃住房承租人及居住使用人是否存在轉借、轉租保障性租賃住房、擅自增加同住人、改變保障性租賃住房用途、破壞或者擅自裝修保障性租賃住房、在保障性租賃住房內從事違法活動及不得無正當理由連續6個月以上閒置保障性租賃住房等相關情況。
巡查頻率是多久
1、巡查辦公室原則上每月對保租房項目進行2次巡查；
2、徐匯區保租房出租單位應在每月10日和25日向巡查辦公室提交當月的房源清單，含匯總表及明細表，明細表中需顯示房源地址、租金價格、租賃期限、承租人、房源狀態；
3、每月1日、16日，由保租房諮詢窗口按照各出租單位提交的房源清單，按需發佈保租房可供應房源情況；
4、對於市區兩級下發的各類涉及保租房供後運營管理合規性的熱線投訴、信訪等，2個工作日內安排人員進行詢問並上門實地巡查。
發現問題怎麼處理
對於現場巡查發現保租房項目運營單位或承租人違反相關規定的行為，現場書面責令整改，項目運營單位或承租人應在10天內完成整改。
期限不整改的移送執法管理部門進一步處理；情節嚴重的，報市房管部門通知相關部門暫停出租單位享受保障性租賃住房財稅支持政策和民用水電氣價格政策，責令出租單位退回已收到的財政獎補資金，並按稅收徵收管理法等予以處理。
