搜索關鍵詞 滬線上線下共治網絡訂餐

　　原標題：根據負面評論關鍵詞主動搜索“吃貨爆料” 上海線上線下共治網絡訂餐

　　如今，越來越多的人喜歡在網絡訂餐。然而，訂餐平臺上存在許多無證餐飲，又擔心外賣員動了食物。這些有沒有針對性的監管舉措？在今天舉行的市政府新聞發佈會上，上海市副市長許昆林表示，對於網絡訂餐，上海採取線上線下共治，對線下無證餐飲進行處理，對線上訂餐平臺則要求企業嚴格管理。  

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       今年以來，上海已開展網絡訂餐平臺入網餐飲單位網上監測7800余戶次，線下實地核查1570戶次。查處網絡訂餐平臺違法案件9起，查處網絡訂餐相關餐飲單位違法案件128起。已抽樣檢驗入網餐飲單位製作的外賣食品1800余件，合格率89.5%，同比上升6.9%個百分點。

        對於目前發展迅猛的網絡訂餐，上海通過加強制度建設等一系列措施，主動強化監督管理。一是在《上海市食品安全條例》中專設“網絡食品經營”一節，加強管理；二是市食藥監局與市通信管理局制定發佈《關於加強第三方平臺網絡訂餐管理的若干意見》和《上海市網絡餐飲服務監督管理辦法》；三是出臺《關於鼓勵網絡訂餐第三方平臺採集和應用政府食品安全數據的指導意見》，鼓勵網絡訂餐平臺與監管部門開展食品安全信息的對接和共享。

       此外，上海運用“互聯網+”大數據等措施加強網絡訂餐平臺監管。一是實現政府監管數據與網絡訂餐平臺的實時對接和數據共享。平臺根據食品安全負面評論關鍵詞，包括非食用物質、違禁食品、環境衛生、食物中毒等4大類30余項，主動搜索消費者網上評論數據並及時提供給監管部門；對於存在較多食品安全負面評論餐飲單位，監管部門將強化針對性監督檢查並查處違法行為；平臺則對違法餐飲單位採取調整搜索排名、停止提供服務等措施；二是指導網絡訂餐平臺開發市民食品安全評價大數據分析APP。指導餓了麼和美團點評等主要網絡訂餐平臺開發專門的手機應用（APP）“餐廳市民評價大數據平臺”和“食品安全公共服務應用平臺”，實時分析和公示消費者食品安全評價大數據，提高網絡訂餐的食品安全透明度和廣大群眾的感受度；三是委託第三方機構定期開展網絡訂餐平臺違法經營活動監測，將網絡訂餐平臺上集中出現的差評作為線索，通過12331下發區市場監管局加強檢查。

       同時，加強送餐行為監管，尤其是加強對送餐員隊伍的職業素質、道德和相應的工作規範培訓教育。此外，對送餐環節的工藝進行改進，如餐盒密封。一旦在送餐過程中出現惡意行為，督促企業根據現有法規條文，進行嚴格查處。