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中企管理模式案例走進哈佛課堂

2018-03-13 10:36:02  來源:人民日報  編輯:吳瑋   責編:韓東林

  “海爾集團的‘人單合一’模式是網際網路與物聯網時代下的成功探索,在企業管理模式上,中國企業已經從模倣者成為引領者,至少是引領探索者,中國有很多先進的企業管理模式,相信未來會得到國際學界和商界更多關注。”海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏日前在接受本報記者採訪時如是說。

  海爾集團經營管理的案例《海爾:一家孵化創客的中國企業巨頭》成為美國哈佛大學商學院教材案例,這也是海爾的案例第三次進入哈佛課堂。日前,張瑞敏走進哈佛課堂,與學生分享了管理心得和海爾的實踐。

  海爾“人單合一”模式中,“人”即具有“兩創”(創業和創新)精神的員工,“單”即用戶價值。“人單合一”就是每個員工都直接面對用戶需求,為用戶創造價值,從而實現自身價值、企業價值和股東價值。這順應了網際網路時代“零距離”和“去中心化”“去仲介化”的特徵。在“人單合一”模式下,海爾實現了“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”,從而激發了員工的創造力,成為物聯網時代的成功探索,並引起國際著名商學院的關注。

  2005年,海爾首次提出“人單合一”模式,經過長時間探索,形成了整套管理體系,取得很大成功。2017年,海爾集團實現全球營業額2419億元,同比增長20%,海爾大型白色家電第九次蟬聯全球第一,利稅總額突破300億元,經營利潤同比增長41%。

  2016年,海爾收購美國通用電氣家電業務後,沒有進行大規模人員調整,而是採用“人單合一”模式對其進行改造,並取得明顯成效。2017年,美國通用電氣家電取得了過去10年來的最好業績,預計全年收入增幅6.6%,利潤增幅超過20%。

  張瑞敏在接受本報記者採訪時說:“海爾的管理模式根植于中國社會與海爾的企業文化,體現了系統思維理念。”他表示,“人單合一”是多方共贏的理念,體現了人的價值第一,給所有人都創造機會,最終實現整個生態系統的共贏。

  哈佛大學商學院教授羅莎貝斯·坎特認為,雖然“人單合一”模式仍然在探索當中,不過實踐證明該模式是成功的,海爾的變革是沒有先例的。

  據悉,海爾集團此前分別於2005年和2015年兩次入選哈佛商學院的案例教材。張瑞敏說,在企業管理模式上,我們從沒有商業模式到創造商業模式,走在實踐的前列,中國企業真正走近世界舞台中心,相信未來一定還會有更多中國企業管理的案例進入哈佛課堂。(張朋輝)

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